Lady Linda Casino - Οι αναλήψεις παικτών έχουν διακοπεί.

Αντιμετωπίζω προβλήματα με τις καθυστερημένες αναλήψεις και τα όρια ανάληψης.

Οι αρχικές μου αναλήψεις υποβάλλονταν σε επεξεργασία δύο φορές την εβδομάδα (παρά την αρχική καθυστέρηση) με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό έχει σταματήσει τώρα και το τελευταίο μου αίτημα ανάληψης αγνοήθηκε για 7 ημέρες, παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη και παρά το γεγονός ότι οι αναλήψεις χρειάζονται 48 ώρες για να «αναθεωρηθούν».

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω συναντήσει όλους τους (ακόμη και άδικους) όρους και προϋποθέσεις. Οι T & C τους αναφέρουν ένα μέγιστο ποσό ανάληψης 000 7000 (αν και αυτό είναι στην πραγματικότητα 2000 έως 4000 ανάλογα με το πόσο καιρό αποφασίζουν να ελέγξουν την απόσυρσή σας λόγω του ορίου συναλλαγής των £ 500).

Κέρδισα ένα αρκετά μεγάλο ποσό και ανησυχώ πολύ ότι δεν θα μου πληρώσουν ολόκληρο το ποσό (το οποίο θα πάρει τουλάχιστον ένα χρόνο για να το αποσύρω), καθώς δεν φαίνεται να επεξεργάζονται τις αναλήψεις μου δύο φορές την εβδομάδα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για να διασφαλίσετε ότι θα πληρώσω τα κέρδη μου; Και τι θα συμβεί εάν αποφασίσουν να κλείσουν ή απλώς να αγνοήσουν τις αναλήψεις και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου κατά τη διάρκεια ενός έτους, θα χρειαστεί να αποσυρθώ; Θα έπρεπε να είχα διαβάσει την κριτική του CasinoGuru πριν παίξω εδώ, αλλά έχουν επεξεργαστεί μερικές αναλήψεις μέχρι τώρα.

Αγαπητέ nick909,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το συνολικό ποσό των 48.000 λιρών έχει εγκριθεί από το καζίνο και στη συνέχεια έχει χωριστεί σε πολλές δόσεις; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσο είναι το υπόλοιπο ποσό που πρέπει να ληφθεί;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ,

Δεν έχουν εγκρίνει ολόκληρο το ποσό - έχουν όριο ανάληψης 500 £ και έχουν πληρώσει 2500 £ (επί συνόλου 50500). Οι υπόλοιπες 48000 λίρες είναι ακόμα στο υπόλοιπό μου, καθώς και μία σε εκκρεμότητα ανάληψης 500 λιρών, που εκκρεμεί από τις 16 Αυγούστου.

Περιστασιακά απαντούν στα αιτήματα υποστήριξής μου για να επεξεργαστώ την απόσυρσή μου, λέγοντας ότι θα διεκπεραιωθεί όταν είναι δυνατόν. Μπορώ να προωθήσω την πιο πρόσφατη απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, δεν έχουν συμβουλέψει εάν εγκριθεί ολόκληρο το ποσό, αλλά έχω συναντήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Ευχαριστώ πολύ, nick909, για την απάντησή σου. Προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία και σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru.

Ευχαριστώ, προωθήσαμε την πιο πρόσφατη απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εκκρεμεί ακόμη η ανάληψη από τις 16

Σας ευχαριστώ πολύ, nick909, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Βίλιαμ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου nick909,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τη Lady Linda Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια, μόνο για ενημέρωση - το καζίνο επεξεργάστηκε και πλήρωσε την απόσυρσή μου £ 500 σήμερα. Δάχτυλα σταυρωμένα για τις επόμενες 96 αναλήψεις. Μπορεί αυτό το ερώτημα να παραμείνει ανοιχτό καθώς δεν έχω λάβει επιβεβαίωση ότι θα εγκριθεί ολόκληρο το ποσό;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Lady Linda να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ nick909,

θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε, πρώτα απ 'όλα, χρειαζόμαστε την απάντηση του Καζίνο. Εάν δεν απαντήσουν, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.