Η παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε τα κέρδη μπόνους λόγω παράτυπου παιχνιδιού. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Αυτόματη μετάφραση:
La Fiesta Casino - Τα κέρδη μπόνους παικτών έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.000 €
La Fiesta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Χρησιμοποίησα πραγματικά χρήματα και έλαβα μπόνους. Κέρδισα από αυτά τα χρήματα και ζήτησα 4000 ευρώ για πληρωμή. Η πληρωμή απορρίφθηκε επειδή είχα κάνει ένα ακανόνιστο παιχνίδι (ρουλέτα 300 καρατίων), αλλά είχα επίσης πραγματικά χρήματα. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει κανένα από τα κέρδη μου.
Helga Nilles
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Helga,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.lafiestacasino.com/general-terms-conditions/?lang=el :
"Κανόνες στοιχημάτων
16.1. Το καζίνο σας περιμένει να ακολουθείτε τους κανόνες κάθε παιχνιδιού ενώ παίζετε στο καζίνο.
16.2. Εάν ένας παίκτης προσπαθήσει να κερδίσει ένα άδικο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο χρησιμοποιώντας στρατηγικές τυχερών παιχνιδιών όπως το «Martingale» και είναι λογικά προφανές, τότε το καζίνο θα αναλάβει δράση, συμπεριλαμβανομένης της κατάσχεσης κερδών και μπόνους.
16.3. Όταν ένας παίκτης λαμβάνει ένα μπόνους, ενδέχεται να εφαρμόζονται πρόσθετοι κανόνες στοιχηματισμού. Αυτά ορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και προώθησης ή ορίζονται στους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις αυτής της προσφοράς.
16.4. Ισχύει μέγιστο στοίχημα € 5 όταν παίζετε με υπόλοιπο μπόνους.
16.5. Απαγορεύεται η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.
16.6 Η απόκτηση μιας δυνατότητας αγοράς εντός του παιχνιδιού για την ενεργοποίηση δωρεάν περιστροφών με κόστος αγοράς ίση ή μεγαλύτερη από το όριο του μέγιστου στοιχήματος 30% θεωρείται ως ακανόνιστο παιχνίδι. "
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru . Ποιος ακριβής κανόνας έχει παραβιαστεί; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
----- Αρχικό Μήνυμα -----
Θέμα: [# VTD-913-39686]: Το αίτημά σας ανάληψης
Ημερομηνία: 2020-07-03T14: 06: 12 + 0200
Από: "La Fiesta Casino Finance"
Προς: "***@***.de" <*** @ t - ***. De>
Εγγραφείτε μαζί μας στη ζωντανή συνομιλία για περισσότερες πληροφορίες!
====== Απαντήστε πάνω από αυτήν τη γραμμή ======
Ιστορικό εισιτηρίων
Mariam K (Προσωπικό) Δημοσιεύτηκε στις: 2 Ιουλίου 2020 12:52 μ.μ.
Γεια Helga,
Σύμφωνα με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, απορρίψαμε την πληρωμή σας λόγω παράτυπων παιχνιδιών.
Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να προβληθούν στον ιστότοπό μας.
Εάν έχετε απορίες, απαντήστε απευθείας σε αυτό το email.
Τις καλύτερες ευχές,
Τμήμα επαλήθευσης
Αυτή ήταν η εξήγηση !!!
Αυτή είναι η κατάσταση λογαριασμού μου
Τύπος συναλλαγής *
Περίοδος*
Από
Προς το
Αναζήτηση
ταυτότητα
Τέχνη
ποσό
μέθοδος
κατάσταση
ημερομηνία
ταυτότητα
Τέχνη
ποσό
μέθοδος
κατάσταση
ημερομηνία
4415631 ανάληψη 4000 € Η τραπεζική μεταφορά απορρίφθηκε 2020-07-02 12: 49: 08.0
4415075 ανάληψη 4500 € Τραπεζική μεταφορά Ακυρώθηκε 2020-07-02 06: 22: 04.0
4414919 κατάθεση 25 € paysafecard Εγκρίθηκε 202
Στα μάτια μου, αυτό συνορεύει με την απάτη γιατί αυτό που λένε οι πράκτορες στους παίκτες είναι εξωφρενικό.
Ελπίζω να κερδίσω τα κέρδη μου τουλάχιστον 2500 ευρώ ως σύγκριση.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις προσπάθειές σας
με εκτιμιση
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Helga για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Helga,
Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Βλέπουμε ότι τα κέρδη κατασχέθηκαν καθώς το παιχνίδι έσπασε τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους:
- Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τα κέρδη και να παρακρατήσει τις αναλήψεις εάν ένας παίκτης έχει τοποθετήσει στοιχήματα σε παιχνίδια εκτός από κουλοχέρηδες και κάρτες ξυστό, ενώ ο παίκτης έχει ενεργές απαιτήσεις στοιχήματος.
- Ισχύει ένα μέγιστο στοίχημα € 5 όταν παίζετε με χρήματα μπόνους ή κέρδη από προσφορές / μπόνους. Αυτός ο κανόνας ισχύει επίσης για τα δωρεάν περιστροφές ή τα παιχνίδια μπόνους που ένας παίκτης μπορεί να αγοράσει απευθείας από ένα παιχνίδι, καθώς το ποσό της αγοράς θεωρείται ως το ποσό του στοιχήματος.
https://www.lafiestacasino.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=el
Την 1η Ιουλίου 2020, η Helga ξεκίνησε τη συνεδρία παιχνιδιού της με κατάθεση 25 ευρώ και μπόνους 100 ευρώ. Στις 5:39:13 μ.μ. (ηχογράφηση του καζίνο) ξεκίνησε το παιχνίδι της και έβαλε στοιχήματα σε 300 Carat Roulette - επιτραπέζια παιχνίδια. Αυτά τα στοιχήματα απαγορεύονται καθώς το στοίχημα είναι ενεργό στον λογαριασμό. Στις 5:49:37 μ.μ. (ηχογραφημένη ώρα) άλλαξε κουλοχέρηδες βίντεο.
Επιπλέον, πραγματοποιήθηκαν σημαντικά στοιχήματα για τα όρια που κυμαίνονται από 6 ευρώ έως 45 ευρώ ενώ παίζετε με μπόνους.
Αυτοί είναι οι λόγοι για τους οποίους η απόσυρση απορρίφθηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν. Μπορούν να παρασχεθούν αποδεικτικά στοιχεία για την υποστήριξη των αξιώσεών μας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Αυτός είναι ένας εντελώς νέος λόγος για το καζίνο la fiesta. Ανεξάρτητα από τη σελίδα στην οποία πηγαίνετε
Το Casino LA FIESTA έχει πάντα τις ίδιες δικαιολογίες και είναι πάντα οι παίκτες. Το κύριο πράγμα για το καζίνο είναι να μην χρειάζεται να πληρώσετε τα κέρδη. Για μένα είναι δόλιες προθέσεις. Δελεάστε με τις προσφορές και έπειτα ο παίκτης είναι ένοχος, παρόλο που το καζίνο μεταμφιέζει τα παιχνίδια.
Helga Nilles
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ La Fiesta Casino για την απάντηση. Helga, κοίταξα το ιστορικό παιχνιδιών που στείλατε. Δυστυχώς, επιβεβαιώνει τους ισχυρισμούς του καζίνο. Παίξατε τη Ρουλέτα 300 Carat και τα στοιχήματά σας ήταν πολύ μεγαλύτερα από το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ενώ το μπόνους ήταν ενεργό. Ομολογώ, θα ήταν πολύ πιο εύκολο για όλους αν τα καζίνο το επέβαλαν αυτόματα και ο παίκτης δεν θα έπρεπε να είναι τόσο προσεκτικός με τα στοιχήματά του. Ωστόσο, δεν είναι ακόμη βιομηχανικό πρότυπο. Φοβάμαι, δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να σας βοηθήσω με αυτό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock