Αρχική σελίδαΠαράποναKraken Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από αίτημα ανάληψης.

Kraken Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 ₮

Kraken Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε ζητήσει ανάληψη από ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά μετά από 10 ώρες ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί χωρίς δυνατότητα επαναφοράς. Ο παίκτης είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του πριν από το μπλοκ και είχε ασχοληθεί κυρίως με αθλητικά στοιχήματα, χωρίς τη χρήση ενεργών μπόνους. Παρά την απογοήτευση του παίκτη, είχαμε διευκρινίσει ότι το φόρουμ μας, το Casino.guru, χειριζόταν μόνο παράπονα σχετικά με χρήστες διαδικτυακών καζίνο και όχι αθλητικά στοιχήματα. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να τον βοηθήσουμε περαιτέρω. Η καταγγελία απορρίφθηκε στη συνέχεια λόγω της πολιτικής μας να μην χειριζόμαστε ζητήματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μου έχουν κλειδώσει τον λογαριασμό

Ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος:

Χωρίς δικαίωμα αποκατάστασης

Έβαλα χρήματα για ανάληψη σήμερα, έχουν περάσει περίπου 10 ώρες και μου έχουν κλειδώσει τον λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε ενώ ήταν ενεργός ο λογαριασμός σας - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.; Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου προτού αποκλειστεί, επειδή τα χρήματα μπορούν να αναληφθούν μόνο μετά από επαλήθευση. Έπαιζα αθλητικό στοίχημα. Δεν είχα ενεργά μπόνους, χρησιμοποίησα $5 cashback μία φορά, αλλά τα έχασα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, GODENKOR. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν χρήστες διαδικτυακών καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος σε περίπτωση που επικεντρωθείτε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σε καταλαβαίνω, αλλά δεν μπορώ καν να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου. Τι διαφορά έχει αυτό που έπαιξα αν απλώς μου έκλεψαν τα χρήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

άλλαξε υπάλληλό μου, εσύ Χριστίνα θέλεις να κλείσεις την 2η καταγγελία μου, μόνο επειδή έπαιξα αθλητικό στοίχημα, δεν είναι ηθικό, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ούτε τις καταθέσεις μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι οποιοσδήποτε υπάλληλος θα αξιολογούσε αυτήν την περίπτωση το ίδιο γιατί σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας μας, δεν επιλύουμε παράπονα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα .

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα