Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε πάνω από ένα μήνα για επιβεβαιωμένη πληρωμή 300 €, η οποία δεν έχει λάβει ακόμη. Η επικοινωνία με το καζίνο είναι δύσκολη, καθώς οι απαντήσεις δεν είναι χρήσιμες και κυρίως αυτοματοποιημένες, και μόνο μία μέθοδος ανάληψης, το USDT, είναι διαθέσιμη παρά τις διάφορες επιλογές κατάθεσης.
Αυτό είναι μακράν το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει ποτέ. Περίμενα πάνω από ένα μήνα για την πληρωμή μου 300€. Εμφανίζεται ως επιβεβαιωμένο και πληρωμένο από το καζίνο εδώ και πολλές εβδομάδες, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα. Η επικοινωνία με το καζίνο είναι πρακτικά αδύνατη (η συνομιλία δεν απαντά σε ερωτήσεις, πιθανότατα με χρήση ρομπότ) και απλά δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ζήτησα την πληρωμή μέσω USDT (η μόνη μέθοδος ανάληψης διαθέσιμη στο καζίνο, παρά τις πολλές επιλογές κατάθεσης που προσφέρονται). Είναι μυστήριο για μένα πώς ένα τόσο κακό καζίνο μπορεί να έχει τόσο υψηλή βαθμολογία.
Γεια σου Michaell21,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kraken Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
