Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα χρήματά του καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχουν τεχνικά προβλήματα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Γεια! Κέρδισα €900 από μια κατάθεση €20 σε αυτό το καζίνο. Είμαι επαληθευμένος σε όλους τους τομείς. Το καζίνο απορρίπτει την απόσυρσή μου εδώ και μέρες (mifinity) με την αιτιολογία ότι υπάρχουν προβλήματα με τον τρόπο πληρωμής. Το ενδιαφέρον είναι ότι μπόρεσαν να μου πληρώσουν 300 € από τα 900 (αν και λένε ότι υπάρχουν προβλήματα με την ανάληψη);! Το καζίνο δεν μπορεί ή δεν θέλει να πληρώσει τα υπόλοιπα χρήματα των 600 €. Μετά από κάθε αίτημα ανάληψης, λαμβάνω ένα email λίγες ώρες αργότερα με το"
Η απόσυρσή σας 600.0 έχει ανασταλεί.
απέτυχε"
Όλα μου φαίνονται παράξενα. Όταν δεν ήταν δυνατή η ανάληψη 900 ευρώ επειδή είχαν προβλήματα, μπορούσαν να κάνουν ανάληψη 300 ευρώ την ίδια στιγμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο;!
Μπορείτε να υποστηρίξετε;
Ευχαριστώ πάρα πολύ!
Γεια σου Πνευματικό,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kosmonaut Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου! Μπορώ να σας πω ότι το καζίνο μόλις μου έστειλε ολόκληρο το ποσό!
Αγαπητέ Πνευματικό,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru