Kong Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Οπότε βασικά χρησιμοποιώ την τραπεζική κάρτα της μαμάς μου για να καταθέσω στον ιστότοπό τους με την άδειά της και κέρδισα 640 £. Κατέθεσα 70 £ για να το κερδίσω, χάρηκα τόσο πολύ όταν το κέρδισα, πήγα να το αποσύρω και μου είπε ότι χρειαζόμουν, το οποίο έστειλα στις μαμάδες μου με εκείνη να κρατά το διαβατήριό της και φωτογραφίες με κάρτες και όλα αυτά για να μου πουν ότι χρειαζόμουν να στείλω το τελευταίο μέρος του I'd για τη μαμά μου που ήταν ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας μια φωτογραφία της κρατώντας το διαβατήριό της και μια φωτογραφία του διαβατηρίου της. Για να συνεχίσουν να λένε ότι χρειαζόμουν την κάρτα. Έτσι έκανα για να μου στείλουν 70£ να κλείσω τον λογαριασμό μου όταν κέρδισα £640. Είμαι συντετριμμένος που δεν έχω πολλά χρήματα όπως είναι και όταν κέρδισα το ξαναζούσα γιατί θα λύνονταν τα προβλήματά μου. Το κέρδισα δίκαια ν τετράγωνο. Έχω στιγμιότυπα οθόνης όλων των email και των χρημάτων που κέρδισα στον ιστότοπο… παρακαλώ βοηθήστε με να τα πάρω πίσω

07939*****5 ο αριθμός μου

Γεια σου Jaydentiiisbs,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kong Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός ήταν καταχωρημένος με το όνομά σας ή όχι; Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεση έχει επιστραφεί στην κάρτα της μαμάς σου;

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση πληρωμής τρίτου μέρους είναι αυστηρά αντίθετη με τους κανόνες σε κάθε διαδικτυακό καζίνο και θα αποκλείεστε όπου κι αν το κάνετε. Φροντίστε να κάνετε πάντα μόνο τη δική σας πληρωμή, διαφορετικά θα οδηγήσει στην ίδια κατάσταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εγώ και η μαμά μου μοιραζόμαστε μια κάρτα καθώς δεν έχω δικό μου λογαριασμό και έχω την άδειά της. Η Κέιτλιν είπε ότι δεν είναι η κάρτα μου.

Επίσης γιατί σου επιτρέπουν να κάνεις κατάθεση αλλά όχι να κάνεις ανάληψη με αυτό. Κέρδισα αυτό το δίκαιο n τετράγωνο που πλήρωσα και κέρδισα

Επίσης θα ήθελα να αναφέρω ότι δεν χρησιμοποίησα την κάρτα της μαμάς μου μέχρι να έρθει η ώρα της ανάληψης. Έκανα κατάθεση με Apple Pay και μετά χρειάζονταν κάρτα becz δεν έχω στο όνομά μου είπαν κατάθεση με κάρτα με κλήρωση καθώς δεν είχα προστεθεί κάρτα. Τότε ήταν που το πρόσθεσα με την άδεια της μαμάς μου. Και μόλις πρόσθεσα είπαν ότι έπρεπε να στείλω απόδειξη για τις μαμάδες μου, κάτι που έκανα για να κλείσουν τον λογαριασμό μου όταν είχα κέρδη 640 £.

ακούω ότι ζήτησαν την ταυτότητα της μαμάς μου

Γεια σου Jaydentiiisbs,

Είναι δυνατόν να προωθήσετε μια απόδειξη ότι οι καταθέσεις που χρησιμοποιήθηκαν για τη συγκέντρωση του υπολοίπου σας έγιναν με τη δική σας μέθοδο πληρωμής;

Για να διευκρινίσετε σωστά το χρονοδιάγραμμα:

1. Χρησιμοποιήσατε το ApplePay (δεμένο με το όνομά σας) για κατάθεση και κερδίσατε
2. Το καζίνο ζήτησε μια κάρτα, έτσι χρησιμοποιήσατε την κάρτα της μαμάς σας και την καταθέσατε;
3. Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας αφού έκανε την κατάθεση τρίτου;

Αυτό είναι σωστό?

έχω αυτό

Ναι, αυτό είναι σωστό, έκανα κατάθεση από την Apple Pay n είπαν ότι έπρεπε να προσθέσω μια κάρτα για ανάληψη, οπότε πρόσθεσα τις μαμάδες μου με την άδειά της. Συνέχισαν να έστελναν το ίδιο email λέγοντας ότι χρειάζονταν αποδεικτικά στοιχεία για το Apple Pay που έστειλα n απλώς έστελναν το ίδιο email n και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου bcz της κάρτας της μαμάς μου. Αλλά τότε μπορείτε να δείτε καθαρά στο email ότι είπαν ότι χρειαζόμουν το διαβατήριο της μητέρας μου για να ολοκληρώσω την επαλήθευση

και υπάρχει απόδειξη ότι η μαμά μου μοιράζομαι έναν λογαριασμό

Το λάθος μου είπαν ότι χρειαζόμουν μαμάδες που είχα σε αυτό το email, οπότε το έστειλα και μετά ζήτησαν ξανά από ένα άλλο άτομο αποδεικτικό Apple ID το οποίο έστειλα και μετά είπα ότι έκανα μια καταγγελία και μετά διέγραψαν τον λογαριασμό μου και πήραν τα χρήματα στέλνοντας ένα email λέγοντας ότι έχουν κάνει ανάληψη των χρημάτων μου, επειδή χρησιμοποίησα την κάρτα μαμάς, αλλά μου είπαν να προσθέσω μια κάρτα. Εγώ και η μαμά μου μοιραζόμαστε ότι είμαστε μόνο εγώ και εκείνη. Δεν έχω λογαριασμό έχω βασικό λογαριασμό από wen ήμουν μικρός μου είπαν να προσθέσω κάρτα για ανάληψη.

Γεια σου Jaydentiiisbs,

Καθώς η κατάθεση με την πληρωμή τρίτου μέρους έγινε μετά τη συσσώρευση των κερδών με το δικό σας υπόλοιπο (ακόμη και η κάρτα φαίνεται να βρίσκεται σε κοινόχρηστο λογαριασμό), δεν φαίνεται δίκαιο να ακυρώσετε όλο το υπόλοιπο από τον λογαριασμό σας. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει είναι υπέροχο Ευχαριστώ

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Jaydentiiisbs που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Kong Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε τι μπορούμε να κάνουμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.

Ευχαριστώ!

Θέλω τα κέρδη που κέρδισα σωστά

Έκανα επίσης ένα παράπονο στο king casino πρώτα απάντησαν λέγοντας ότι θα με βοηθούσαν και μετά απλώς συνέχισαν να με αγνοούν

Γειά σου,

Η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας θα πρέπει ήδη να επικοινωνεί απευθείας μαζί σας για να επιλύσει το παράπονό σας. Για λόγους συμμόρφωσης και απορρήτου, δυστυχώς δεν μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα σε ανοιχτό φόρουμ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του Καζίνο Κονγκ

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπος του Καζίνο Kong !

Αγαπητοί Jaydentiiisbs , ενημερώστε μας εάν θα μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Προσπάθησα να το λύσω μαζί τους δεν μου απαντούν καν

Δεν με πειράζει που μοιράζεστε τις πληροφορίες μου σε έναν Forman, εφόσον λαμβάνω τα κέρδη μου όχι πραγματικά δίκαια, ίσως καλέστε με bcz δεν λαμβάνω απάντηση τρία email

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Μίλησα με την ομάδα παραπόνων εκεί λέγοντας ακόμα ότι παραβίασα όρους όταν προσπάθησα n προσπάθησα να εξηγήσω ότι πλήρωσα με το Applepay μου

Γειά σου,

Η ομάδα υποστήριξης πελατών έχει προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας πολλές φορές για να διευκρινίσει το πρόβλημα με τον εαυτό σας. Όπως έχει ήδη αναφερθεί, δυστυχώς για λόγους απορρήτου και συμμόρφωσης δεν μπορούμε να μοιραστούμε τις πληροφορίες σε ένα δημόσιο φόρουμ. Επομένως, εάν θέλετε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε ξανά με την ομάδα μας στο support@jumpmangaming.com ή απαντώντας σε ένα από τα email που έχουν σταλεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του Καζίνο Κονγκ

Μιλώ με κάποιον από την ομάδα σας την περασμένη εβδομάδα, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί το λέτε αυτό…. Για άλλη μια φορά έστειλα το I'd για την περασμένη εβδομάδα που θα ζητούσατε και μια φορά σας έστειλα πίσω να μου ζητήσετε κάτι άλλο. Κάθε φορά που αποδεικνύω ότι κάτι είναι σωστό, βρίσκεις κάτι άλλο να μου ζητήσεις. Έχω αποδείξει πάνω από n ότι κέρδισα τα κέρδη μου μέσω του Applepay, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί αργεί τόσο πολύ να πάρω τα χρήματα που κέρδισα….

Ήσασταν αρκετά γρήγορος για να πάρετε τις καταθέσεις μου, αλλά όταν πρόκειται για ανάληψη, κάνετε τα πάντα για να μην τις πληρώσετε.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Kong Casino , μπορείτε τουλάχιστον να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα χρειάζονται για να περάσει ο παίκτης την επαλήθευση; Οποιοδήποτε μήνυμα μπορεί να γίνει ιδιωτικό, ώστε μόνο τα εμπλεκόμενα μέρη να μπορούν να το δουν.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Μπορώ επίσης να ανεβάσω τα έγγραφα για να ακούσω εάν χρειάζεται

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αυτός είναι ο λόγος που χρειάζονται πολλά χρόνια για να απαντήσουν, ώστε να μην χρειάζεται να μάθουν τι μπορώ να κάνω αν δεν πληρώσουν αυτό που κέρδισα

μου ζήτησαν δήλωση πέταξε email που τους έστελνα όλη την εβδομάδα και έκανα ακριβώς όπως ζήτησαν, οπότε σκέφτηκα ότι θα ανεβάσω και στο κεφάλι

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση Jaydentiiisbs . Ήμουν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, αλλά δυστυχώς, δεν είναι σε θέση να μας παράσχουν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεση λόγω της νομοθεσίας της αρχής αδειοδότησης. Το μόνο που πρότειναν ήταν να διατηρήσετε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο και να συνεργαστείτε. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Μπορείτε να ζητήσετε από το Kongcasino να απαντήσει στο email μου καθώς έστειλα τη δήλωση pdf όπως μου ζήτησαν στις 15 και τώρα δεν λαμβάνω απάντηση.

Αγαπητέ Jaydentiiisbs , ήρθα σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο αλλά δεν έχω λάβει ενημέρωση. Υπήρξε κάποια εξέλιξη από την πλευρά σας; Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ/-ή Jaydentiiisbs,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.