Koi Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Παίζοντας βιβλίο του ra 6. Το παιχνίδι χάλασε πολλές φορές.

Επαναφόρτωσε το παιχνίδι κάθε φορά, το στοίχημά μου ήταν το ίδιο ποσό κάθε φορά που φόρτωνε ξανά "2,00 £"

Την τελευταία φορά που χάλασε, πήγε αυτόματα στο μέγιστο στοίχημα "£40,00" Δεν το ήξερα καν αυτό κατά την περιστροφή, καθώς το παιχνίδι δεν φαινόταν ότι είχε ρυθμιστεί για χρήση σε φορητή συσκευή, οπότε δεν μπορούσα δείτε το μέγεθος του στοιχήματος στην οθόνη του κινητού μου.

Μίλησε στο chat, και είπαν ότι είναι δικό τους λάθος.

Αγαπητέ Roospoo2398,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος. Πόσο αφαιρέθηκε το μέγιστο στοίχημα από το ενεργό υπόλοιπό σας, παρακαλώ;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί «Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες» και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Roospoo2398,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.