Koala Royal Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Γεια σας κατάθεση από την mastercard στις 11.8.20 για 98.13 $ AUD μετά τη μετατροπή από ρωσικό ρούβλι. Χρήματα που λαμβάνονται από την κάρτα μου όπως μπορείτε να δείτε. Ποτέ δεν υπέβαλα αίτηση στον λογαριασμό μου και αρνούνται να δεχτούν ότι αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου.

Συνεχίζω να τους στέλνω χωρίς απάντηση. Τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό και να επιστρέψουν τα χρήματα, αλλά δεν υπάρχει απάντηση. Και ο λογαριασμός εξακολουθεί να ανοίγει χωρίς χρήματα.

Αγαπητέ Τζέιμς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση ενός στιγμιότυπου οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο παρελθόν χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής; Έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι αυτή είναι η 1η κατάθεση σε αυτό το καζίνο και σίγουρα η τελευταία!

Δεν έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου καθώς θα πίστευα ότι είναι κάτι που το καζίνο θα μπορούσε εύκολα να εξετάσει!

Η τράπεζα επιβεβαιώνει ήδη ότι η κατάθεση έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο.

Ίσως αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη;

Τους έστειλα ένα email όταν συνέβη για πρώτη φορά και απάντησαν ζητώντας μου να στείλω απόδειξη πληρωμής που έκανα. Τώρα δεν θα απαντήσουν σε κανένα email που τους στέλνω.

Ευχαριστώ πολύ, Τζέιμς, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τζέιμς,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να καλέσω το Koala Royal Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μας δώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση του παίκτη.

Γεια Τζέιμς,

Λάβαμε και καταγράψαμε την καταγγελία σας. Το θέμα ελέγχεται από την ομάδα με την υψηλότερη προτεραιότητα. Για κάποιο λόγο, η συναλλαγή σας δεν εμφανίζεται σε καμία από τις εγγραφές. Θα επιλύσουμε το ζήτημα και θα διασφαλίσουμε ότι έχετε μια υπέροχη εμπειρία.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Koala Royal Support Team

Γεια Τζέιμς, έχουμε ελέγξει κάθε είσοδο και η δική σας απλώς δεν εμφανίζεται πουθενά.

Επικοινωνούμε με τον επεξεργαστή εκ μέρους σας για να ελέγξετε το ζήτημα, ωστόσο, σας παροτρύνουμε να κάνετε το ίδιο για να επιταχύνετε τη διαδικασία.

Λυπούμαστε ειλικρινά για αυτό το ατυχές περιστατικό. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι θα επιλυθεί γρήγορα.

Αγαπητέ Τζέιμς,

θα συνιστούσαμε να ελέγξετε με την τράπεζά σας επίσης πού μπορεί να είναι αυτή η πληρωμή. Ελπίζω να εμφανιστεί κάπου σε λίγες μέρες.

Γεια ναι τράπεζα επιβεβαιώστε ότι χρεώθηκε από τον λογαριασμό μου σύμφωνα με τη συναλλαγή που σας έστειλα. Άρα πρέπει να είναι κάπου

Οποιαδήποτε νέα σχετικά με αυτό;

Ελπίζω ότι θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας στην τράπεζα ή στο καζίνο. Με βάση την εμπειρία μας, μερικές φορές συμβαίνει να χάνονται χρήματα στο δρόμο. Αυτό δεν έχει καμία σχέση με το καζίνο. Μπορεί να χρειαστούν περισσότερο από ένα μήνα και σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ότι τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στον τελικό προορισμό. Αφήνω αυτό το παράπονο ανοιχτό μέχρι την ενημέρωσή σας και σας εύχομαι ότι όλα θα λυθούν σύντομα προς ικανοποίηση σας.

Γεια Τζέιμς, υπάρχει κάποια ενημέρωση;

Όχι ...... περιμένω ακόμα; Ποτέ δεν πρόκειται να δω αυτά τα χρήματα .... απλώς ξεχάστε τα .... το καζίνο μπορεί να δωρίσει σε φιλανθρωπικούς σκοπούς ... ή να κάνει με αυτό ό, τι κάνει με κλεμμένα χρήματα

Γεια σου Ζουζάνα, Τζέιμς

Για άλλη μια φορά, το ποσό δεν ελήφθη ποτέ στο Καζίνο. Συνιστούμε να συνδεθείτε με την τράπεζα και να λάβετε διευκρινίσεις από αυτές.

Συνιστώ να κλείσετε αυτό το αίτημα. Το Koala Royal είστε καζίνο Rogue. Έχω στείλει επίσης περισσότερα από 7 email για να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έχει γίνει τίποτα και ο λογαριασμός παραμένει ανοιχτός. Χωρίς απάντηση, καμία ενέργεια τίποτα. Σίγουρα δεν θα παίζω εκεί.

Zuzana κλείστε αυτό το αίτημα. Έχω φιλήσει τα χρήματα αντίο. Σας ευχαριστώ

Ακόμα και θα θέλαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη, σεβόμαστε το αίτημά του και θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως απορριφθείσα.