Ο παίκτης από τον Καναδά έχει ένα αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα για εβδομάδες και αντιμετωπίζει δυσκολίες να φτάσει στην υποστήριξη πελατών, καθώς κατευθύνεται στο Telegram χωρίς απαντήσεις. Οι προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος μέσω καναλιών υποστήριξης οδηγούν συχνά στο κλείσιμο των συνομιλιών χωρίς επίλυση.
Η απόσυρσή μου εκκρεμεί εδώ και εβδομάδες (βλ. συνημμένο).
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, σας λένε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεγράφημα. Όταν επικοινωνείτε μαζί τους στο τηλεγράφημα, κανείς δεν σας απαντά.
Έχω δοκιμάσει τα κανάλια υποστήριξής τους δεκάδες φορές, στη σπάνια περίπτωση που κάποιος επικοινωνήσει μαζί σας, λέει ότι εξετάζει το θέμα και μετά κλείνει τη συνομιλία.
Αγαπητέ POCKETAPACER,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα συνεχιζόμενα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας και την έλλειψη ανταπόκρισης από την υποστήριξη πελατών.
Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε περαιτέρω και να σας βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:
Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε στην υπόθεση και να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Χωρίς αυτές τις λεπτομερείς πληροφορίες και τη συνεχή συμβολή σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε αποτελεσματικά.
Εάν έχετε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή επικοινωνία, μη διστάσετε να τα προωθήσετε απευθείας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
