Kings of Sport Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η απόσυρσή μου εκκρεμεί εδώ και εβδομάδες (βλ. συνημμένο).

Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, σας λένε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεγράφημα. Όταν επικοινωνείτε μαζί τους στο τηλεγράφημα, κανείς δεν σας απαντά.

Έχω δοκιμάσει τα κανάλια υποστήριξής τους δεκάδες φορές, στη σπάνια περίπτωση που κάποιος επικοινωνήσει μαζί σας, λέει ότι εξετάζει το θέμα και μετά κλείνει τη συνομιλία.

Αγαπητέ POCKETAPACER,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα συνεχιζόμενα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας και την έλλειψη ανταπόκρισης από την υποστήριξη πελατών.

Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε περαιτέρω και να σας βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:

• Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη σας και για ποιο ποσό;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως τη στιγμή της αίτησης ανάληψης, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου πληρωμής σας;
• Έχετε λάβει οποιαδήποτε επικοινωνία μέσω email ή ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής σας, ακόμα κι αν δεν απάντησαν στη συνομιλία;

Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε στην υπόθεση και να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Χωρίς αυτές τις λεπτομερείς πληροφορίες και τη συνεχή συμβολή σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε αποτελεσματικά.

Εάν έχετε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή επικοινωνία, μη διστάσετε να τα προωθήσετε απευθείας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Η ανάληψη υποβλήθηκε στις 30 Οκτωβρίου 2024

Ποσό: 0,04820017 BTC

Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως (επίπεδο 4 στον ιστότοπό του)

Μηδενική αντιστοιχία κάθε είδους.

,

Ευχαριστώ πολύ, POCKETPACER, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Kings of Sport Casino να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από ορισμένα ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου POCKETAPACER,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Kings of Sport Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ POCKETAPACER,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Ρόμι