Ο παίκτης από τη Νορβηγία περίμενε δύο εβδομάδες για να αποσύρει 75 litecoin και αντιμετωπίζει δυσκολίες καθώς το καζίνο δεν απαντά σε ζωντανή συνομιλία ή email, με το email καταγγελίας να επανέρχεται. Είναι πλήρως εγκεκριμένη από την KYC και έχει αποδείξεις για τις προσπάθειές της να επικοινωνήσει με το καζίνο.
Έκανε μια ανάληψη στις 19/12/24 κερμάτων 75 lite και περίμενα πολλές εβδομάδες για την επεξεργασία του!
Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στη ζωντανή συνομιλία και δεν διαβάζει τηλεγράφημα ούτε απαντά σε email, με τη συμμορφούμενη διεύθυνση email να αναπηδά.
Έχω προσπαθήσει αμέτρητες φορές να επικοινωνήσω και να διαβάσω τη ζωντανή συνομιλία, αλλά ποτέ δεν απάντησα! Ανεξάρτητα από την ώρα που ανοίγετε μια ζωντανή συνομιλία, είναι πάντα η Laura KOS που δεν νομίζω ότι εργάζεται πραγματικά 24/7 ώρες.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ ένα στοίχημα και εγκρίθηκε πλήρως το επίπεδο 4 Kyc!
Έχω στείλει πολλά αρχεία καταγραφής συνομιλιών, στιγμιότυπα οθόνης και αποδεικτικά στοιχεία του email μου!
Απολύτως στεναχωρημένος με αυτό, καθώς είναι ένα μεγάλο χρηματικό ποσό που χρειάζομαι να κάνω ανάληψη!
παρακαλώ βοηθήστε
Γεια σου Kingfisher87,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kings of Sport Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
