Kingmaker Casino - Παίκτης από την Αυστραλία έχει καθυστερήσει τις αποσύρσεις.

Γεια σου,

Έχω 3 αναλήψεις επεξεργασίας που χρονολογούνται από τις 18 Απριλίου για περίπου $300 AUD.

Συνήθως, οι αναλήψεις μου υποβάλλονται σε επεξεργασία και λαμβάνονται σε 24-48 ώρες. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές και μου είπαν ότι υπάρχουν καθυστερήσεις και να συνεχίσω να περιμένω, αλλά πάνω από 2 εβδομάδες είναι ένας τρελός χρόνος, ειδικά για μια ανάληψη κρυπτογράφησης.

Έχω αρχίσει να ανησυχώ πολύ. Δεν θα συνιστούσα το Kingmaker ως αξιόπιστο διαδικτυακό καζίνο, εκτός εάν αυτό επιλυθεί σύντομα.

Θα αφαιρέσω ευχαρίστως αυτήν την ανάρτηση εάν μπορούν να επεξεργαστούν τις αναλήψεις μου.

Ευχαριστώ,

Αδάμ

Αγαπητέ Adamkrowitz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας.

1. Ο λογαριασμός μου λέει ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση. Έχω κάνει πολλές επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν μεγαλύτερων αξιών. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας επαλήθευσης μου. Δεν υπάρχει τρόπος να ανεβάσω οτιδήποτε σε αυτήν τη σελίδα και η υποστήριξη λέει ότι δεν απαιτείται για μένα να κάνω εξαργύρωση. Απλώς είπαν ότι χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να επεξεργαστούν την «καθυστέρηση».
2. Τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν από τις δικές μου καταθέσεις. Μπορεί να χρησιμοποιήθηκαν μπόνους κατάθεσης, αλλά όλες οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πληρούνταν πριν από την προσπάθεια ανάληψης, οπότε τα μπόνους δεν ήταν πλέον ενεργά.

Εκτιμώ πραγματικά που το εξετάζετε αυτό για μένα.

Αδάμ

Ήθελα απλώς να προσθέσω ότι η δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας δεν λειτουργεί πλέον στον ιστότοπό τους. Όταν κάνετε κλικ, δεν συμβαίνει τίποτα. Επεξεργασία: Δημιουργήθηκε αντίγραφο ασφαλείας, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις αντιγραφής/επικόλλησης από την υποστήριξη

Έχω στείλει πολλά email αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Αν έχετε οποιονδήποτε τρόπο να επικοινωνήσετε μαζί τους, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα.

Τα χρήματα είναι πολύ σημαντικά για μένα.

Ευχαριστώ και πάλι,

Αδάμ

Στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσω ότι μόλις έλαβα 2 από τις 3 αναλήψεις επεξεργασίας. Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας!

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Έχετε λάβει χρήματα από την ανάληψη του λατ; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Adamkrowitz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Εφόσον ο παίκτης επιβεβαίωσε 2 από τις 3 αναλήψεις, θα υποθέσουμε ότι οι αναλήψεις που ζητήθηκαν πρώτα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και θα κλείσουμε το παράπονο όπως επιλύθηκε με ένα χαμηλότερο αμφισβητούμενο ποσό σύμφωνα με τις παρουσιαζόμενες πληροφορίες 210A$ και 45A$ θα θεωρηθούν ως πληρωμένα.

Ο παίκτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας αργότερα για να τροποποιήσει οποιαδήποτε πληροφορία παρουσιάζεται ή να ζητήσει να ανοίξει ξανά η καταγγελία.

Αγαπητέ Adamkrowitz,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru