Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Φαίνεται ότι ζητήσατε 3 αναλήψεις των 500 EUR η καθεμία στις 27.03, 28.03 και 29.03 αντίστοιχα. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το πρώτο σας αίτημα από 27.03 διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Αναμένετε τα χρήματα να φτάσουν στον λογαριασμό σας σύντομα.
Επιπλέον, σημειώστε ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται από το Τμήμα Οικονομικών εντός 3 εργάσιμων ημερών από τις 10:00 έως τις 19:00 (UTC+02:00) εκτός από αργίες (Σάββατο, Κυριακή) και επίσημες αργίες, καθώς αυτές οι ημέρες δεν υπολογίζονται στις εργάσιμες ημέρες .
Ζητάμε την υπομονή σας, σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!
Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί από την πλευρά μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Εξυπηρέτηση πελατών
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
It appears that you had 3 withdrawals of 500 EUR each requested on 27.03, 28.03 & 29.03 respectively. We would like to inform you that your first request from 27.03 was successfully processed. Please expect the funds to arrive at your account shortly.
Moreover, please note that withdrawals are processed by the Finance Department within 3 business days from 10:00 to 19:00 (UTC+02:00) except holidays (Saturday, Sunday) and public holidays as these days are not counted under business days.
We kindly request your patience, thank you for understanding!
Therefore, we consider the complaint to be resolved from our side.
Best Regards,
Customer Service
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση: