Αρχική σελίδαΠαράποναKingmaker Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη έχουν απορριφθεί επανειλημμένα.

Kingmaker Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη έχουν απορριφθεί επανειλημμένα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/03/2024 | Επιλύθηκε : 06/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των κερδών του από τις 8 Μαρτίου 2024. Όλες οι προσπάθειες ανάληψης, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας είτε μέσω τραπεζικού εμβάσματος, απορρίφθηκαν. Ο παίκτης είχε λάβει μικρή υποστήριξη από το προσωπικό του καζίνο, με καθυστερημένες απαντήσεις και επαναλαμβανόμενη αποφυγή. Μετά το παράπονο του παίκτη, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι είχαν διεκπεραιωθεί τρεις αναλήψεις των 500 EUR η καθεμία και θα φτάσουν σύντομα. Ο παίκτης, ωστόσο, επέμεινε ότι δεν είχε λάβει ολόκληρη την πληρωμή. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει όλα τα κέρδη του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Από τις 8 Μαρτίου 2024, δεν μπορώ να κάνω επιτυχή ανάληψη των χρημάτων μου. Πάντα απορρίπτεται είτε επιχειρήσω να χρησιμοποιήσω την πιστωτική κάρτα με την οποία κατέθεσα αρχικά είτε μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Η ζωντανή συνομιλία συνεχίζει να στέλνει τις ίδιες απαντήσεις ξανά και ξανά και το προσωπικό υποστήριξης σπάνια απαντά στα ερωτήματά μου, αν απαντά καθόλου. Αφού ζήτησα μη αυτόματη πληρωμή από την υποστήριξη, μου είπαν ότι έγιναν δύο μεταφορές χθες και μία σήμερα για να έχω πρόσβαση στα χρήματά μου. Ωστόσο, δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα και η υποστήριξη, όπως αναμενόταν, δεν έχει απαντήσει σε περαιτέρω έρευνες. Όταν ρωτήθηκε στη ζωντανή συνομιλία εάν θα χρειαζόταν να περάσω από μια διαδικασία επαλήθευσης, η απάντηση ήταν «όχι».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου jerdinc8,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kingmaker Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Η τελευταία φορά που είχα επαφή με τη ζωντανή συνομιλία ήταν χθες και μου είπαν ότι δεν χρειάζεται να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Τα κέρδη κερδίζονται με πραγματικά χρήματα χωρίς μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Φαίνεται ότι ζητήσατε 3 αναλήψεις των 500 EUR η καθεμία στις 27.03, 28.03 και 29.03 αντίστοιχα. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το πρώτο σας αίτημα από 27.03 διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Αναμένετε τα χρήματα να φτάσουν στον λογαριασμό σας σύντομα.

Επιπλέον, σημειώστε ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται από το Τμήμα Οικονομικών εντός 3 εργάσιμων ημερών από τις 10:00 έως τις 19:00 (UTC+02:00) εκτός από αργίες (Σάββατο, Κυριακή) και επίσημες αργίες, καθώς αυτές οι ημέρες δεν υπολογίζονται στις εργάσιμες ημέρες .

Ζητάμε την υπομονή σας, σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί από την πλευρά μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Εξυπηρέτηση πελατών

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,

Όλες οι εκκρεμείς αναλήψεις σας υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία. Η πρόσφατη ανάληψη που ζητήθηκε θα καταβληθεί σύντομα. Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί από την πλευρά μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Εξυπηρέτηση πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jerdinc8,

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Λείπει ακόμα μια πληρωμή, μόνο τότε θα θεωρήσω την υπόθεση λυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει ακόμη την πλήρη πληρωμή μου και η υποστήριξη δεν έχει απαντήσει στα email μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Για μένα η υπόθεση έχει λυθεί. Τώρα έχω λάβει τα πάντα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jerdinc8,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα