Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε ανάληψη 1051€. Μετά από δέκα ημέρες, ο λογαριασμός του παίκτη επισημάνθηκε για έλεγχο. Το καζίνο δεν έχει δώσει εξηγήσεις ούτε απάντησε στις προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει.
Ζήτησα την ανάληψη ενός σημαντικού ποσού 1051 €, μια σημαντική νίκη για μένα καθώς παίζω σπάνια, πόσο μάλλον να διπλασιάσω τα χρήματά μου. Έκανα το αίτημα ανάληψης, αλλά μετά από μόλις δέκα ημέρες, ο λογαριασμός μου επισημάνθηκε για έλεγχο. Κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου και οι προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μέσω τηλεγραφήματος και email παραμένουν αναπάντητες. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας είναι άσκοπη επειδή δίνουν πάντα την ίδια απάντηση και τερματίζουν απότομα τη συνομιλία. Η απλή μου υπόθεση είναι ότι στοχεύουν να διατηρήσουν τα κέρδη μου επειδή ήταν σημαντικά. Εάν η πιθανή θεωρία μου ισχύει, τότε αυτό υπόκειται σαφώς σε ισχυρισμούς απάτης. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιήσετε αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Calogero_tornabene,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναι, έκανα άλλες αναλήψεις που ήταν όλες επιτυχείς.
Ναι, πέρασα όλα τα τεστ.
Δεν χρησιμοποίησα υπόλοιπα μπόνους και δεν είχα ενεργά μπόνους.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Calogero_tornabene. Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
Η τελευταία ανάληψη έγινε πριν από περίπου 20 ημέρες και χρειάστηκαν λιγότερο από 48 ώρες για να την επεξεργαστούν.
Επέλεξα τον ίδιο τρόπο ανάληψης που χρησιμοποιώ για να φορτώσω τα χρήματα, δηλαδή μια πιστωτική κάρτα Visa και MasterCard. Πάντα χρησιμοποιούσα το ίδιο.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Χαιρετίσματα. Επικεντρώθηκα στα επιτραπέζια παιχνίδια, τη ρουλέτα.
Αφήνω εδώ συνημμένες τις φωτογραφίες από τις ανούσιες συνομιλίες στις οποίες λένε ότι δεν έχουν βοήθεια για αυτό το λόγο και πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω email. Επικοινώνησα παντού μαζί τους και έχουν περάσει 25 μέρες και δεν έχω λάβει απάντηση.
,Σας ευχαριστώ πολύ, Calogero_tornabene, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Calogero_tornabene,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Kingmaker Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Kingmaker Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.