Αρχική σελίδαΠαράποναKingmaker Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Kingmaker Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 140 €

Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/04/2024 | Επιλύθηκε : 02/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε πληρωμή από καζίνο από τις 17 Μαρτίου. Παρά τις επανειλημμένες διαβεβαιώσεις, τα κεφάλαια δεν είχαν ακόμη πιστωθεί. Ο παίκτης δεν είχε κάνει καμία επιτυχημένη ανάληψη πριν και δεν είχε χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο και την ομάδα παραπόνων, ο παίκτης τελικά έλαβε τα χρήματά του. Ωστόσο, έθεσαν ένα άλλο ζήτημα εκκρεμούς ανάληψης 70 € από μια νίκη μπόνους. Η ομάδα παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί και να εξοφληθεί η απόσυρση. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχαν λάβει τα χρήματα. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες

Περιμένω να μου πιστωσουν το ποσό από τις 17/3 συνέχεια μου λένε να περιμένω! υπάρχει τρόπος να πάρω τα χρήματα μου;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gtsiantze,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια @ gtsiantze ,

Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την απόσυρση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό το email g******* 87@gmail.com είναι αυτό που χρησιμοποιήσατε για τον λογαριασμό παίκτη σας; Αυτό θα μας βοηθήσει να καταλάβουμε περί τίνος πρόκειται.

Με εκτιμιση,

Kingmaker Team

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες

Πρώτη φορά κάνω ανάληψη μαζί τους που μιλάω δεν μου ζητάνε τίποτα παραπάνω από έγγραφα μου λένε ότι είναι στην διαδικασία διακπεραιωσης!αυτό ακούω συνέχεια και να μην ανησυχώ σύντομα θα πιστωθούν τα χρήματα μου!δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 7 μήνες
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gtsiantze,

θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί στείλατε δύο διαφορετικές διευθύνσεις email σε αυτό το νήμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες

Γιατί δεν θυμάμαι με ποιο e mail έκανα εγγραφή!αν και από ότι είδα είμαι εγγεγραμμένη με το πρώτο και εδώ στο γκουρού με το δεύτερο υπάρχει πρόβλημα;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες

Τα χρήματα πιστώθηκαν

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες

Ωστόσο έχω σε αναμονή άλλη μια ανάληψη των 70€ που κέρδισα από μπόνους και παρόλο που έχω τζιραρει το απαραίτητο ποσό τα χρήματα μου ακόμα δεν έχουν πιστωθεί!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες

Μπορώ να έχω μια απάντηση τι θα γίνει με τα 70 € που κέρδισα σε μπόνους;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες

μπορείτε παρακαλώ να εγκρίνεται τις ερωτήσεις μου και να έχω κάποια απάντηση;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gtsiantze,

Χαίρομαι που λάβατε την πρώτη σας ανάληψη.

Όσον αφορά το αίτημα ανάληψης των 70 €, έχετε υπόψη σας ότι προτείνουμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί και να εξοφληθεί η απόσυρσή τους. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες

Σας ευχαριστώ πολύ!δεν Μ ζητάει κάποια επαλήθευση λογαριασμου

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gtsiantze, έχεις λάβει ακόμα τα κέρδη σου; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gtsiantze,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες

Έχω λάβει τα χρήματα ευχαριστώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gtsiantze,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα