Αρχική σελίδαΠαράποναKingmaker Casino - Η απόσυρση του Γερμανού παίκτη καθυστερεί.

Kingmaker Casino - Η απόσυρση του Γερμανού παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.400 €

Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/04/2024 | Επιλύθηκε : 19/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε καθυστερημένες αναλήψεις από το καζίνο. Μετά την κατάθεση ποσών 400€, 500€ και 500€ σε διαφορετικές ημέρες, ο παίκτης είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες με την εκταμίευση. Το καζίνο είχε ακυρώσει δύο αναλήψεις χωρίς να δώσει κανένα λόγο και δεν απάντησε στις ερωτήσεις του παίκτη σχετικά με την καθυστέρηση. Ο παίκτης είχε επίσης εκφράσει ανησυχίες για τα μέτρα προστασίας των παικτών του καζίνο, υποστηρίζοντας ότι τα αιτήματά του για κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω εθισμού στον τζόγο αγνοήθηκαν. Μετά την παρέμβασή μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την τελευταία του πληρωμή και μας ευχαρίστησε για την υποστήριξή μας. Ωστόσο, παρέμεινε δυσαρεστημένος με τον χειρισμό της υπόθεσής του από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς δεν μπορώ να επιλέξω τη χώρα. Κατάγομαι από τη Γερμανία και με λένε Alexander H****. Δεν είναι δυνατή η επιλογή πριν και μετά την παράδοση εδώ. Γκρι φόντο.

Έχω 400 € στις 31 Μαρτίου 2024, 500 € την 1η Απριλίου 2024 και άλλα 500 € στις 2 Απριλίου 2024. Αναμονή πληρωμής μέχρι σήμερα. Ξέρω ότι δεν θα κάνεις τίποτα μέχρι τις 14 μέρες. Αλλά η προθεσμία θα συμπληρωθεί αυτό το Σαββατοκύριακο. Σήμερα, στις 9 Απριλίου 2024, οι 2 πληρωμές που έπρεπε να έρθουν μέσω email ακυρώθηκαν χωρίς να αιτιολογηθούν. Όπως και η κατάθεση, χρησιμοποίησα την κάρτα Visa για ανάληψη ξανά. ΔΕΝ έλαβα email για το γιατί ακυρώθηκε. Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη σε καταγγελίες στις 5 Απριλίου 2024 λόγω των καθυστερήσεων και ρωτήθηκε πολλές φορές στη συνομιλία τι συνέβαινε. Ο κόσμος απλώς αναβλήθηκε ότι υπήρχαν καθυστερήσεις. Μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο στο email για παράπονα. Έστειλα την επαλήθευση μου, όπως ταυτότητα, αντίγραφο κίνησης και τηλεφωνικό λογαριασμό ως συνημμένο, καθώς η επαλήθευση μέσω του ιστότοπου του καζίνο δεν είναι ακόμα δυνατή. Δείτε όλα τα συνημμένα που έχω επισυνάψει σε αυτήν την υπόθεση. Σήμερα έκανα άλλη μια πληρωμή, αυτή τη φορά στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ύψους 500€. Περισσότερα την ημέρα δεν είναι δυνατό. Αύριο θα δώσω εντολή να εξοφληθούν ξανά τα υπόλοιπα 400€. Αυτό το καθυστερεί ξανά. Δεν ξέρω πια τι άλλο να κάνω. Δεν ανταποκρίνονται σε τίποτα! Ελπίζω να μπορείτε να μεταδώσετε ότι μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας. Δεν έχω βιώσει ποτέ κάτι τέτοιο σε ΚΑΝΕΝΑ καζίνο. Μπορώ να σας δώσω όλα τα ιστορικά συνομιλίας που είχα μαζί τους μέσω email, εάν το επιθυμείτε. Τις καλύτερες ευχές. Alexander H*****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου djchirurg,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kingmaker Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος



Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νικ.


Η επαλήθευση δεν είναι δυνατή ακόμη. Δείτε στιγμιότυπο οθόνης.


file


Θα ήθελα να φιλοξενήσω το καζίνο. Έχω ήδη στείλει την ταυτότητα, το αντίγραφο κίνησης και τον τηλεφωνικό μου λογαριασμό complains@kingmaker.com αποστέλλεται επειδή δεν είναι δυνατό στο διαδίκτυο. Πρώτο email στις 5 Απριλίου και ξανά σήμερα. Κατανοώ ότι απαιτείται ταυτοποίηση για ανάληψη και ξέπλυμα χρήματος εάν είναι καλό καζίνο, αλλά απλώς δεν προχωρά. Σήμερα απορρίφθηκε και η τρίτη πληρωμή από τις 2 Απριλίου, χωρίς και πάλι να αναφέρεται το γιατί. Υπάρχει όριο ανάληψης 500€. Πρέπει λοιπόν να επανεκκινήσω τη διαδικασία ξανά και ξανά και αυτό οδηγεί αυτόματα σε περαιτέρω καθυστερήσεις. Τώρα μπορώ να κάνω ανάληψη 700€ την ημέρα γιατί έχω φτάσει στην 3η θέση στο VIP. Αλλά και οι συνεχείς ακυρώσεις δεν με βοηθούν! Δεν ξέρω τι να κάνω πια...... Και όχι, δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους και έχω εκπληρώσει περισσότερο από όλους τους όρους του καζίνο όσον αφορά τον τζίρο. Μετά από πολλές προσπάθειες, μόλις πήρα ένα μέλος του προσωπικού στη συνομιλία που είπε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί. Αλλά δεν μπορώ να το πιστέψω πια. Το σύστημα λέγεται ότι προκάλεσε την απόρριψη αυτόματα. Επίσης, δεν έλαβα ποτέ ένα email όπως περιγράφεται στους όρους και τις προϋποθέσεις που εξηγεί γιατί απορρίφθηκε.


χαιρετισμός


djsurgeon

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ωχ, μόλις είδα. Έχουν αυξήσει το όριο πληρωμής VIP. Τώρα μπορείτε να πάρετε 800 ευρώ. Πριν ήταν 700. Αλλά ούτε αυτό με βοηθάει!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχετε τη διεύθυνση email σας; Τώρα θα βάλω τα χαρτιά μου στο τραπέζι. Θα ήθελα να σας στείλω ένα email για να δείτε τι σημαίνει προστασία παικτών στο καζίνο. Δηλαδή τίποτα. Μπορείτε να το δείτε στο email. Το έστειλα στις 10 Μαρτίου αφού το αίτημά μου στο chat δεν εκπληρώθηκε. Αυτό θα ήταν υπέροχο.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου.


Θα δείξω τις κάρτες μου. Εγκρίθηκε ανάληψη 500 €.

Το υπόβαθρο είναι ότι το καζίνο θα πρέπει να κλείσει ήδη τον λογαριασμό μου στέλνοντας ένα email στο support@kingmaker.com Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις 10 Μαρτίου 2024. Η συνομιλία δεν απάντησε όταν ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου στις 10 Μαρτίου 2024. Έτσι έγραψα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ίδια ημέρα χωρίς απάντηση ή κλείσιμο. Είμαι εθισμένος στον τζόγο. Αυτό το καζίνο δεν ικανοποιεί τις επιθυμίες των παικτών! Τοις εκατό. Έτσι, εάν τα αιτήματά μου είχαν ικανοποιηθεί, πάνω από 2000 € δεν θα γίνονταν πλέον δεκτά. Μπορώ να σας αποδείξω τα πάντα μέσω email και εξερχόμενων. Σήμερα οι πληρωμές ακυρώθηκαν ξανά. Σήμερα επισήμανα ξανά ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε, κάτι που δεν πραγματοποιήθηκε τότε. Μόλις σήμερα έλαβα ένα email ότι το email είχε ληφθεί από την υποστήριξη και πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία. Καμία προστασία για τους παίκτες. Δεν μπορώ πλέον να εγγραφώ σε γερμανικά καζίνο επειδή έχω κάνει αίτηση στις αρχές για αποκλεισμό λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Δεν λειτουργεί σε τοπικές στοές ή διαδικτυακά καζίνο με γερμανική άδεια! Και ναι, τα 700 ευρώ είναι ακόμα σε φάση πληρωμής. 200 λιγότερα από όσα αναφέρονται εδώ. Επειδή είμαι εθισμένος, έχασα 200 εκεί και κατέθεσα πολλά άλλα. Οπότε ξόδεψα 600 ευρώ παραπάνω. Συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης. Το καζίνο δεν πρέπει να πάρει ούτε 1 αστέρι για πληρωμές, υποστήριξη ή προστασία παικτών. Ελπίζω να το λάβετε υπόψη όταν συσχετίζετε τα καζίνο. Λυπάμαι που μόλις αποκάλυψα την απόλυτη αλήθεια. Αυτό το καζίνο πρέπει να απαγορευτεί!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εκσυγχρονίζω.


Χθες η πληρωμή ακυρώθηκε ξανά. Σύμφωνα με το chat, το καζίνο αντιμετωπίζει προβλήματα με τον πάροχο του σχετικά με την πληρωμή. Νομίζω ότι αφού τουλάχιστον 500€ δούλεψαν μία φορά, το ίδιο το καζίνο κάνει την απόρριψη. Η πληρωμή των 700 ευρώ εξακολουθεί να λείπει. Ζήτησα ξανά πληρωμή. Δεν θα γράψω άλλο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νικ.


ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ. Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και η ανάληψη των 700€ απορρίφθηκε ξανά σήμερα το πρωί. Το είχα ζητήσει λόγω απενεργοποίησης, αλλά τώρα δεν μπορώ πλέον να ζητήσω απόσυρση του υπολοίπου ο ίδιος. Χωρίς λόγια...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ακολουθεί ένα απόσπασμα από μια αρχή σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης αδειών από το Κουρασάο. Αυτό το καζίνο δεν έχει!


Πώς μπορείτε να καταλάβετε εάν ένα καζίνο έχει άδεια από την Antillephone NV Curaçao;

Τα διαδικτυακά καζίνο που διαθέτουν δευτερεύουσα άδεια από την Antillephone NV Curaçao πρέπει να εμφανίζουν μια σφραγίδα από αυτήν την αρχή στο κάτω μέρος του ιστότοπού τους. Η σφραγίδα είναι ένα έντονο πορτοκαλοκόκκινο χρώμα. Κάνοντας κλικ στη σφραγίδα, ο παίκτης ανακατευθύνεται σε μια σελίδα επικύρωσης που δείχνει εάν η άδεια προέρχεται πράγματι από την κύρια άδεια από το Antillephone NV Curaçao.

Εάν το καζίνο δεν αναφέρεται με την εμπορική του επωνυμία, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, δεν υπάρχει τέτοια άδεια. Πρέπει επίσης να αναφέρεται η κατάσταση "Έγκυρο". Επιπλέον, παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τις εξαιρούμενες περιοχές και τις δηλώσεις αποποίησης ευθύνης.


Αυτό σας οδηγεί μόνο σε μια σελίδα όπου λείπουν ορισμένα από τα δεδομένα, όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Αυτό σημαίνει ότι αυτό το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια. Δεν υπάρχουν όροι ή οτιδήποτε άλλο με δυνατότητα κλικ από τις αρχές. Αυτοδημιούργητη σελίδα!


Μπορείτε να το δοκιμάσετε μόνοι σας:


https://cert.gcb.cw/certificate?id=ZXlKcGRpSTZJblphTldnME1qbFVObXRQUzBreFdXazBPR2 xQWjNjOVBTSXNJblpoYkhWbElqb2lRM1Z4SzJsek9HTmFVObXRQUzBreFdXazBPR2 qSWpvaU5XUmhZekE1TWpjM1lUTm1ZVFpoTm1Wak5tWmlOREU0TlRNME5EVmxZVE0xTjJSbU5EazRZV1UyT0RWaE5UWXpaV0poTnpsbE5qbGpWPZVlJMtGpXpZVlM15

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου djchirurg,

Πώς ακριβώς ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να προωθήσετε το ίδιο ακριβώς e-mail στο nikolas.b@casino.guru ? Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσες αναλήψεις εκκρεμούν ακόμη και σε ποια ποσά;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νικ.


Η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Έλαβα την τελευταία μου πληρωμή σήμερα. Σας ευχαριστούμε πολύ εσάς και την ομάδα του Casino Guru για την υποστήριξή σας. Αφού έστειλα ένα παράπονο μέσω email, το καζίνο πλήρωσε τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μάλλον επειδή έγραψες και στο καζίνο. Παρόλα αυτά, δεν μπορώ και δεν θα προτείνω αυτό το καζίνο! Οι παίκτες δεν μπορούν να αντιμετωπίζονται έτσι.


Και κάτι άλλο για την ομάδα σας και τη βαθμολογία αυτού του καζίνο. Δεν κάνουν απολύτως τίποτα (0%) για την προστασία των παικτών. Στις ..10.03.2024 έστειλα email στο support@kingmaker435719.com στάλθηκε με το αίτημα απενεργοποίησης του λογαριασμού μου. Αυτό είναι το email που δηλώνει το καζίνο στους όρους και τις προϋποθέσεις του εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας! Σύμφωνα με την υποστήριξη, δεν έφτασε ποτέ. Έπρεπε να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης με απόδειξη ότι έστειλα το email. Το έκανε 3 φορές. Καμία απάντηση. Αυτό σημαίνει ότι οι καταθέσεις μου δεν θα έπρεπε ποτέ να γίνουν δεκτές μετά τις 10 Μαρτίου. Το ζήτησα και μέσω chat. Ο υπάλληλος είπε ότι θα το φροντίσουν. Σε άλλα καζίνο ο λογαριασμός απενεργοποιείται μέσα σε 10 λεπτά! Δυστυχώς δεν μου έστειλαν το ιστορικό συνομιλιών μέσω email. Επομένως, εξακολουθώ να πιστεύω ότι το καζίνο πρέπει να κλείσει το συντομότερο δυνατό. Τα 1200€ που ζήτησα στη συνέχεια ως απόσυρση είναι απλά μια σταγόνα στον ωκεανό. Καταθέσεις μέχρι σήμερα άνω των €2000! Εγκληματίες!



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ djchirurg,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα