Αρχική σελίδαΠαράποναKingmaker Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Kingmaker Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 450 €

Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο και υποψιαζόταν δόλιες δραστηριότητες. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να κάνει υπομονή και να αφήσει έως και 14 ημέρες για την επεξεργασία των αναλήψεων. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα και ως εκ τούτου έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Το πρωί της 30ης Απριλίου, ζήτησα ανάληψη 450,00 €. Μόλις λίγα λεπτά αργότερα, δεν κατάφερα να το ακυρώσω. Όταν ρώτησα, μου είπαν ότι ήταν ήδη υπό επεξεργασία.


Από τότε, μου έχουν δοθεί μόνο κενές υποσχέσεις. Έχουν περάσει περισσότερες από 3 εργάσιμες ημέρες και είναι ακόμα «σε διαδικασία». Οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών φαίνονται συγκλονισμένοι και συνεχίζουν να χρησιμοποιούν την ίδια δικαιολογία "το έχω προωθήσει στο οικονομικό τμήμα". Το email καταγγελίας μου έχει μείνει μέχρι στιγμής αναπάντητο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Hoss76,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Μου είπαν από την αναρμόδια εξυπηρέτηση πελατών χθες, ότι τα χρήματα θα είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα...δεν γίνεται τίποτα, δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό μου, ακόμα "σε εξέλιξη"! Λένε ψέματα, απατούν - αυτή η στοιχηματική εταιρεία δεν έχει κανένα απολύτως δικαίωμα ύπαρξης!


Με όλο σας το σεβασμό, καταλαβαίνω την άποψή σας, αλλά όταν σας διώχνουν συνεχώς από τη ζωντανή συνομιλία, δεν λαμβάνετε βοήθεια...καλά, αυτό μου φαίνεται σαν μια τεράστια απάτη, δεν νομίζετε;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Hoss76,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα