Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών από το καζίνο KingHills καθώς η μόνη διαθέσιμη επιλογή είναι το κρυπτονομισμα, το οποίο οδηγεί σε σφάλμα κατά την προσπάθεια ανάληψης. Ενημερώθηκαν ότι δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη ευρώ σε λογαριασμό κρυπτονομίσματος και δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στα κεφάλαιά τους.
Καλημέρα.
Αυτή τη φορά έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο KingHills. Πάντα χρησιμοποιούσα τη μέθοδο τραπεζικής μεταφοράς για την ανάληψη των κερδών μου. Προς το παρόν, έχω μόνο τη μέθοδο κρυπτονομίσματος για να διαλέξω. Αφού το έθεσα υπόψη τους, έλαβα σχόλια ότι δεν μπορούσαν να προσθέσουν άλλη μέθοδο πληρωμής εκτός από κρυπτονομίσματα. Ωστόσο, όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη σε κρυπτονομίσματα, λαμβάνω ένα σφάλμα. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, έλαβα πληροφορίες ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη νομίσματος σε ευρώ σε λογαριασμό κρυπτονομίσματος (πρέπει να χρησιμοποιήσω μια μέθοδο που δέχεται ευρώ). Αυτήν τη στιγμή έχω μια κατάσταση όπου δεν μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου με κανέναν τρόπο.
Αγαπητέ mareczek9222,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια,
Δεν χρησιμοποιώ ποτέ κρυπτογράφηση σε αυτό το καζίνο. Χρησιμοποιώ πάντα πιστωτική κάρτα για κατάθεση και τραπεζικό έμβασμα για ανάληψη.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
