Kinghills Casino - Η επαλήθευση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, έχω προβλήματα με την επαλήθευση μου, μου ζήτησαν ταυτότητα, απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού

Τα δέχτηκαν, αλλά ζήτησαν αποδείξεις για τα κεφάλαια

Τους έστειλα τόσα πολλά έγγραφα σχετικά με κέρδη από άλλα καζίνο και συναλλαγές σχετικά με την πώληση της κρυπτογράφησης μου, αλλά τα αρνούνται όλα και δεν μου δίνουν σαφή λόγο

Λάβετε υπόψη ότι κατέθεσα περίπου 5000 ευρώ συνολικά και τους έδειξα περίπου 10 φορές απόδειξη κερδών ή πώλησης κρυπτογράφησης

Δεν μπορώ να τα ανεβάσω όλα, αλλά αν χρειαστεί μπορώ να τα στείλω με email

Γεια σου Drakkor,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kinghills Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Πότε εγκρίθηκαν αυτά τα έγγραφα που δηλώσατε;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, τελικά αποδέχτηκαν την επαλήθευση μου

Τώρα ελέγχουν τον λογαριασμό μου και τώρα περιμένω και την ανάληψη μου

Γεια σας, αρνήθηκαν ξανά την απόδειξη των κεφαλαίων μου, δεν μου δίνουν κανένα λόγο

Γεια σας, ακόμα δεν μου απαντούν

Γεια σου Drakkor,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε το email του καζίνο. Με βάση το αίτημά τους, φαίνεται ότι απαιτούν δήλωση του μισθού ή του κανονικού εισοδήματός σας για τις τελευταίες 90 ημέρες, αντί για αρχεία κερδών ή πωλήσεων κρυπτονομισμάτων.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε διαθέσιμα τέτοια έγγραφα εισοδήματος;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Δεν έχω κανονικό εισόδημα τους τελευταίους 3 μήνες

Τα χρήματά μου είναι αποταμιεύσεις και κέρδη από άλλα καζίνο, το άλλο καζίνο τους το δέχτηκε (bdmbet) και είναι στην ίδια διεύθυνση, οπότε δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα με αυτό

Γιατί δεν δέχονται τα κέρδη μου ως απόδειξη κεφαλαίων, όταν σαφώς οι καταθέσεις μου στο καζίνο τους προέρχονται από άλλα καζίνο και τους έστειλα κάθε απόδειξη

Επίσης, δεν απαντούν στα email μου και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη για μένα, επομένως είναι δύσκολο να επικοινωνήσω μαζί τους

Επίσης εδώ λέει "απόδειξη κερδών" οπότε θα πρέπει να αποδεχτούν αυτό το έγγραφο

Γεια σας Drakkor και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Drakkor,

Εξέτασα την υπόθεσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την επαλήθευση της πηγής των κεφαλαίων σας. Θα απευθυνθώ στο καζίνο εκ μέρους σας για να δω τι μπορεί να γίνει σχετικά με την κατάστασή σας.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τεκμηρίωση που υποβάλατε; Συγκεκριμένα, στείλατε μόνο συναλλαγές Revolut ή συμπεριλάβατε και στιγμιότυπα οθόνης που επιβεβαιώνουν τους λογαριασμούς σας σε άλλα διαδικτυακά καζίνο και το ιστορικό αναλήψεων που αντιστοιχεί στις πληρωμές στο Revolut;

Αγαπητέ Kinghills Casino, σας προσκαλώ να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία για να βοηθήσετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Συγκεκριμένα, μπορείτε να εξηγήσετε γιατί απορρίφθηκε η τεκμηρίωση του παίκτη; Επιπλέον, δέχεστε κέρδη από άλλα διαδικτυακά καζίνο ως πηγή πλούτου, δεδομένου ότι ο παίκτης δεν έχει άλλο εισόδημα;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Ναι, τους έστειλα σε email περίπου 15 στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με τα κέρδη μου από άλλα καζίνο

Γεια σου Drakkor!

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα απαραίτητα έγγραφα και μας γνωστοποιήσατε αυτό το ζήτημα.

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ομάδα μας δίνει σε αυτό το θέμα ύψιστη προτεραιότητα και εργάζεται ενεργά για την επίλυση. Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε το ζήτημα με τρόπο δίκαιο και για τα δύο μέρη και θα σας κρατάμε ενήμερους μόλις έχουμε ενημέρωση.

Εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Σας ευχαριστούμε που ελέγξατε το ζήτημα, Καζίνο Kinghills. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας μόλις έχετε τα αποτελέσματα αφού ελέγξετε τα έγγραφα του παίκτη.