Kinghills Casino - Η απόσυρση του παίκτη αποκλείστηκε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Επαληθεύτηκε με email που επιτρέπεται να συνεχίσει το παιχνίδι, έπαιξε ρουλέτα πήρε x1000 σε ακραία ρουλέτα, ούτως ή άλλως το υπόλοιπο μετά 677 £, προσπάθησε να αφαιρέσει την επιθυμητή ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ, δεν είχα διαβατήριο ή άδεια οδήγησης, κατέβασα τραπεζικό αντίγραφο, έδωσε στοιχεία κάρτας, πιστοποιητικό γέννησης, ταυτότητα φωτογραφίας, λογαριασμός κοινής ωφέλειας, του επετράπη να συνεχίσει το παιχνίδι UNVERIFIED, έχασαν 560 £, στη συνέχεια ανέστειλαν τον λογαριασμό, έκαναν ανάληψη 94 £ σε τραπεζικό έμβασμα, με επιτυχία, επόμενο Ελάχ. Δεν κάνετε ανάληψη ή κατάθεση, δεν μπορείτε να πάρετε χρήματα.

Γεια σου Theplayer777,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kingshills Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Γιατί απέκλεισαν τον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου!

Πριν από περίπου μια εβδομάδα μου ζήτησαν να στείλω ταυτότητα με φωτογραφία. Το έκανα έτσι δεν έγινε αποδεκτό και μετά δεν άκουσα για λίγο ότι έλαβα ένα email πριν από λίγο καιρό που έλεγε ότι με πληρώνουν αν τους έστελνα το όνομα της τράπεζας

διεύθυνση τράπεζας

Στοιχεία Iban/BIC

Το έστειλα αυτό είπαν να περιμένω άλλο email για να δω αν είναι εντάξει

ΑΝΑΣΤΑΛΛΑΝ τον λογαριασμό καθώς δεν επαληθεύτηκα, τους είπα γιατί δεν ανέστειλες τον λογαριασμό μου όταν ήξερες ότι δεν είχα δίπλωμα οδήγησης διαβατηρίου το υπόλοιπό μου ήταν 677, μου είπαν συγγνώμη που δεν ανεστάλη αμέσως είπα ότι έχασα 560 λόγω αυτού, η κατάσταση rose ο λογαριασμός μου θα έπρεπε να είχε ανασταλεί αμέσως με αυτόν τον τρόπο θα είχα τα χρήματά μου ακόμα, δεν θα έπρεπε να μου επιτρέψουν να συνεχίσω να παίζω καθώς δεν είχα επαληθευτεί, εάν είχαν τηρηθεί σωστά οι κανόνες θα είχα 677 £.

Ήμουν κάτω στις 94 λίβρες 68 μου ζήτησαν να κάνω ανάληψη, απέσυρα 94 £, το οποίο ήταν επιτυχές την επόμενη στιγμή, επέστρεψαν τις 94 λίρες τους και μου ζήτησαν να κάνω ανάληψη 94,68 £, αλλά αυτή τη φορά όταν πήγα να κάνω ανάληψη, το τμήμα τραπεζικής μεταφοράς ήταν αφαιρέθηκε αφήνοντάς μου μόνο ταχύτερη πληρωμή, αλλά η ελάχιστη ανάληψη ήταν 100 £,

Παίξτε τώρα δηλώστε ότι πρόκειται να επιτρέψουν την Ανάληψη εάν στείλω IBAN/BIC, ΟΝΟΜΑ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΚΛΠ. ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΤΩΡΑ ΑΠΛΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΝΑ ΜΑΘΩ ΑΝ ΛΑΒΩ Ή ΟΧΙ

ΑΥΤΟ ΛΑΜΒΑΝΩ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΠΟΥ ΛΑΒΑ

Γειά σου!

Επικοινωνούμε μαζί σας σύμφωνα με το αίτημά σας.

Θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας και θα παραδώσουμε το πραγματικό υπόλοιπό σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Για να το κάνετε αυτό, δώστε μας τα ακόλουθα διαπιστευτήρια για την επιστροφή χρημάτων σε μορφή κειμένου:

Ονομα τράπεζας -

Διεύθυνση τράπεζας -

IBAN -

BIC (SWIFT) -

Η πλήρης διεύθυνσή σας -

Το ονοματεπώνυμο σου -

Ανυπομονούμε να ακούσουμε σύντομα νέα σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Serena, ομάδα υποστήριξης

Γεια σου Παύλο!

Έχουμε προωθήσει το αίτημά σας στο αρμόδιο τμήμα.

Μόλις λάβουμε απάντηση από αυτούς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Τις καλύτερες ευχές,

Οφηλία

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο

08.35

11.40

22.24 μμ

Στάλθηκαν τρία ξεχωριστά email, το πρώτο σήμερα το πρωί, θα προχωρήσουμε στην πληρωμή του υπολοίπου σας στην τράπεζά σας,

Το δεύτερο θέλαμε να σας ενημερώσουμε για το παρελθόν τις λεπτομέρειες στην υπεύθυνη ομάδα,

Και το τρίτο απλώς για να σας ενημερώσω ότι προχωρήστε σε αυτό στο email που θα σας στείλουν

3 άσκοπα email και τα χρήματά μου είναι ακόμα στον λογαριασμό του καζίνο ούτε καν μετακινήθηκαν

Θα ενημερώσω λοιπόν τη σελίδα

Γεια σου Παύλο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτή τη στιγμή περιμένουμε ενημέρωση από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το αίτημά σας.

Μόλις υπάρξει οποιαδήποτε πρόοδος ή διαθέσιμη πληροφορία, θα ειδοποιηθείτε άμεσα μέσω email.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Τις καλύτερες ευχές,

Υποκοριστικό της Mary,

Ομάδα υποστήριξης καζίνο

Γεια σου Παύλο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτή τη στιγμή περιμένουμε ενημέρωση από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το αίτημά σας.

Μόλις υπάρξει οποιαδήποτε πρόοδος ή διαθέσιμη πληροφορία, θα ειδοποιηθείτε άμεσα μέσω email.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Τις καλύτερες ευχές,

Υποκοριστικό της Mary,

Ομάδα υποστήριξης καζίνο

Το καζίνο Kinghills δεν έχει κάνει καμία προσπάθεια να αφαιρέσει χρήματα από λογαριασμό παικτών σε τραπεζικό λογαριασμό, νιώθω ότι όλη η κατάσταση έχει εξαντληθεί διανοητικά και νιώθω την ανάγκη να ζητήσω συμβουλές από τον γιατρό μου ως εντελώς άχρηστο και αποτρεπτικό που παίζει στο μυαλό μου

0,00 £

ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΜΟΝΟ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΜΕ ΚΑΙ ΝΑ ΔΟΥΜΕ ΤΩΡΑ ΑΝ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΧΩΡΗΣΟΥΝ ΚΑΙ ΤΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΟΥΝ, ΘΑ ΔΟΥΜΕ!! "

Κατάθεση

Εκρεμείς αναλήψεις

05.07.2024, 23:28

εκκρεμής

Μέθοδος

Τραπεζική μεταφορά

Ποσό

94,68 £

Ακύρωση ανάληψης

Ιστορία

Ιστορικό συναλλαγών Ιστορικό μπόνους Ιστορικό καζίνο Ιστορικό στοιχημάτων

Φίλτρα

05.07.2024 - 23:28

ταυτότητα

349503779827127266

Μέθοδος πληρωμής

Τραπεζική μεταφορά

Ποσό

94,68 £

Δράση

Ανάληψη Σε εκκρεμότητα

Αντιγραφή στοιχείων

Ακύρωση ανάληψης

30.06.2024 - 20:59

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το king Hills casino πλήρωσε την απόσυρσή μου,

Έλαβα τα χρήματα σήμερα, για τα οποία τους ευχαριστώ, μακάρι να μην χρειαζόταν όλος αυτός ο χρόνος.

ΚΑΤΑ ΔΕΥΤΕΡΟΝ

Αρχικά κέρδισα £ 677, το kinghills casino δεν ανέστειλε τον λογαριασμό μου όταν ζητούσαν έγγραφα επαλήθευσης και δεν μπορώ να παράσχω επειδή δεν είχα διαβατήριο ή άδεια οδήγησης,

Η κατάσταση της άδειας όταν δεν μπορούσα να προσκομίσω έγγραφα επαλήθευσης για να επαληθεύσω ποιος είμαι,

"Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΝΑΣΤΟΛΕΙ ΑΜΕΣΑ ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΘΕΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ."

ΜΙΛΗΣΑ ΣΤΟ KING HILLS CASINO LIVE CHAT ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΥΤΟ,

Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΗΣ ΗΤΑΝ:

ΣΥΓΝΩΜΗ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΔΕΝ ΑΝΑΣΤΟΛΗΘΗΚΕ ΑΜΕΣΑ.

ΤΩΡΑ ΔΗΛΩΝΕΙ ΞΕΚΑΘΑΡΑ,

ΟΙ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΑΔΕΙΑΣ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΑΜΕΣΗ ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΕΙ Η ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ.

ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ 583,20 P£ ΓΙΑ ΝΑ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΘΩΣ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΔΕΝ ΑΝΑΣΤΟΛΗΘΗΚΕ ΚΑΙ ΜΠΟΡΕΣΑ ΝΑ ΧΑΣΩ ΤΟ ΠΟΣΟ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΔΙΗΜΕΡΩΝ.

ΕΙΧΑ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΔΕΙΑΣ ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΤΗΡΟΥΝΤΑΙ ΣΩΣΤΑ ΘΑ ΕΙΧΑ ΑΥΤΑ τα ΧΡΗΜΑΤΑ,

ΑΝΤΙΘΕΤΑ ΜΠΟΡΕΣΑ ΝΑ ΤΟ ΧΑΣΩ ΣΕ ΕΝΑ ΔΙΗΜΕΡΟ ΠΟΥ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΑΜΕΣΩΣ.

Αγαπητέ Theplayer777,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Δυστυχώς, ήταν δική σας απόφαση να παίξετε με το υπόλοιπο και δεν υπάρχει ούτε ένας λόγος για επιστροφή χρημάτων. Το καζίνο δεν αναστέλλει τον λογαριασμό επειδή δεν μπορείτε να παράσχετε τα απαιτούμενα έγγραφα - προσπαθούν να βρουν έναν εναλλακτικό τρόπο για να σας επαληθεύσουν.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru