Kinghills Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος.

γεια Χρειάζομαι βοήθεια. Προσπαθώ εδώ και μια εβδομάδα για να λάβω την ανάκλησή μου, συνέχισαν να την ακυρώνουν και μετά με έβαλαν να στείλω όλες τις επαλήθευση που έκανα, τράπεζες διαβατηρίων, αντίγραφα κίνησης κ.λπ., και συνέχισαν να ακυρώνουν τις αναλήψεις μου δικαιολογώντας ότι ξύπνησα στο email λέγοντας ότι το είχαν περάσει σε άσχετη ομάδα και εκεί εργάζονταν πάνω σε αυτό, για να προχωρήσουν σε λογαριασμό και είχαν ακυρώσει την απόσυρσή μου χωρίς λόγο, καθώς ήμουν πλήρως επαληθευμένος, συνέχισα σε ζωντανή συνομιλία και βασικά τους είπα ότι δεν είχαν καμία δικαιολογία να ακύρωση καθώς είμαι επαληθευμένος και μετά δεν με κλείδωσαν τον λογαριασμό μου και απλά θέλω η ανάληψη μου το ποσό των ημερών που έχω περάσει κυνηγώντας είναι γελοίο, μπορείτε να βοηθήσετε είναι το Kinghills Casino

Αγαπητέ jackmack2321,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Σας έχει ενημερώσει το καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Όχι, δεν έπαιζα ποτέ για πρώτη φορά, έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι χρησιμοποίησα την κάρτα συνεργάτη μου για να καταθέσω επειδή η δική μου δεν λειτουργούσε, δεν ήξερα ότι δεν μπορούσα γιατί ούτως ή άλλως με άφηνε να καταθέσω, αφού έκλεισαν. προσπάθησα να μου επιστρέψετε 1 κατάθεση των 22 £, όταν κατέθεσα 180 £ και έχω την τρέχουσα ανάληψη 200 £ που δεν θα με πληρώσουν και δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω, ναι αν θέλουν να κρατήσουν τον λογαριασμό μου κλειστό λόγω αυτό, είναι εντάξει, αλλά δεν θα έπρεπε να μου επιτραπούν τα κέρδη ή ακόμη και όλες οι καταθέσεις μου πίσω, όχι μόνο 22 £ που δεν έχουν φτάσει καν στην τράπεζά μου, είναι γελοίο το γύριζα ξανά και ξανά με δικαιολογία επαλήθευσης και τίποτα επίσης ανάληψη στη δική μου τράπεζα επίσης όχι, δεν ήταν ενεργά κεφάλαια μπόνους και έχοντας κατά νου ότι με έκαναν να στείλω όλες τις κάρτες της διαβατήρια κ.λπ., επομένως δεν είναι ότι δεν την έχουν επαληθεύσει

Οποιαδήποτε ενημέρωση παρακαλώ, μου επέστρεψαν μόνο 21 £ από καταθέσεις 180 £ και εκκρεμότητα 200 £, ευχαριστώ

Αγαπητέ jackmack2321, πόσα κατέθεσες με την κάρτα του συντρόφου σου;

Είναι οι 22 £ το ποσό που κατατέθηκε χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής σας;

Ναι έτσι είναι, καταθέτω 180 £ και μου επέστρεψαν 20 £ αυτό είναι όλο

Ωστόσο, θέλετε να μου πείτε ότι δεν μπορούν να μου επιστρέψουν τα υπόλοιπα επειδή χρησιμοποιούσα την κάρτα συνεργάτη μου, αλλά θα κρατήσετε 160 £ από τα χρήματά μου από την κάρτα της, αλλά δεν θα μου κάνετε ανάληψη, κυριολεκτικά τους έστειλα τα πάντα κάθε λεπτομέρεια εγώ και η δική της

Και τα 20 £ που επέστρεψαν ήταν από την κάρτα της, επίσης, μπορώ να προσθέσω

Αγαπητέ jackmack2321, έχω ελέγξει τους Όρους και τους όρους και βρήκα αυτό:

8. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τη δική σας προσωπική πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή άλλη μέθοδο πληρωμής για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας. Το όνομα που εμφανίζεται στις πιστωτικές κάρτες ή είναι εγγεγραμμένο στους λογαριασμούς πληρωμών που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις ή πληρωμές πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα που είναι καταχωρημένο στο λογαριασμό σας.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την αποφυγή κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή jackmack2321,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.