Ο παίκτης από την Ουκρανία κλήθηκε να παράσχει επιπλέον τραπεζικά έγγραφα για το KYC, ακόμα κι αν ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί στο παρελθόν. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Παίζω στο Kingdom Casino για πάνω από 6 μήνες. Έχω έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένου ενός selfie με διαβατήριο. Υπήρχαν τόσο καταθέσεις όσο και αναλήψεις.
Χρησιμοποίησα κυρίως κάρτες Visa / MasterCard, αλλά το καζίνο για κάποιο λόγο σταμάτησε να πραγματοποιεί τέτοιες συναλλαγές. Συνέστησαν τη χρήση Skrill - άκουσα τις συμβουλές. Η πρώτη πληρωμή στη Skrill ήταν επιτυχής.
Έτσι, στις 11-12 Μαρτίου, αποφάσισα να παίξω ξανά. Ως αποτέλεσμα, κέρδισα 3596 $. Τους έβαλα σε πληρωμή και άρχισα να περιμένω την παραλαβή των χρημάτων. Η πληρωμή ακυρώθηκε τρεις φορές και συνεχίζει να το κάνει. Ο λόγος - χρειάζονται το ιστορικό συναλλαγών μου τους τελευταίους 6 μήνες από όλους τους τρόπους πληρωμής μου (τραπεζικός λογαριασμός, Skrill κ.λπ.).
Έχω ήδη στείλει μια τέτοια δήλωση από το WebMoney σε αυτούς - το αποδέχτηκαν, αλλά απαιτούν τραπεζικό λογαριασμό και Skrill. Υποβάλλοντας έγγραφα αυτού του τύπου, αποκαλύπτω τα στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής τρίτων, τα οποία θεωρώ απαράδεκτα και απαράδεκτα. Αλλά το έκανα, και κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι περισσότερο από αρκετό για επιβεβαίωση.
Το Kingdom Casino σκόπιμα δεν πληρώνει τα χρήματα που κέρδισα - 3596 $, ακυρώνοντας τακτικά πληρωμές και απαιτώντας συνεχώς διάφορα είδη εγγράφων.
Παίζω στο Kingdom Casino για πάνω από 6 μήνες. Έχω έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένου ενός selfie με διαβατήριο. Υπήρχαν τόσο καταθέσεις όσο και αναλήψεις.
Χρησιμοποίησα κυρίως κάρτες Visa / MasterCard, αλλά το καζίνο για κάποιο λόγο σταμάτησε να πραγματοποιεί τέτοιες συναλλαγές. Συνέστησαν τη χρήση Skrill - άκουσα τις συμβουλές. Η πρώτη πληρωμή στη Skrill ήταν επιτυχής.
Έτσι, στις 11-12 Μαρτίου, αποφάσισα να παίξω ξανά. Ως αποτέλεσμα, κέρδισα 3596 $. Τους έβαλα σε πληρωμή και άρχισα να περιμένω την παραλαβή των χρημάτων. Η πληρωμή ακυρώθηκε τρεις φορές και συνεχίζει να το κάνει. Ο λόγος - χρειάζονται το ιστορικό συναλλαγών μου τους τελευταίους 6 μήνες από όλους τους τρόπους πληρωμής μου (τραπεζικός λογαριασμός, Skrill κ.λπ.).
Έχω ήδη στείλει μια τέτοια δήλωση από το WebMoney σε αυτούς - το αποδέχτηκαν, αλλά απαιτούν τραπεζικό λογαριασμό και Skrill. Υποβάλλοντας έγγραφα αυτού του τύπου, αποκαλύπτω τα στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής τρίτων, τα οποία θεωρώ απαράδεκτα και απαράδεκτα. Αλλά το έκανα, και κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι περισσότερο από αρκετό για επιβεβαίωση.
Το Kingdom Casino σκόπιμα δεν πληρώνει τα χρήματα που κέρδισα - 3596 $, ακυρώνοντας τακτικά πληρωμές και απαιτώντας συνεχώς διάφορα είδη εγγράφων.
Γεια σας,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Τα χρήματα πληρώθηκαν εξ ολοκλήρου. Υπήρχε παρανόηση με τα έγγραφα. Δεν έχουν παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο Kingdom.
Τα χρήματα πληρώθηκαν εξ ολοκλήρου. Υπήρχε παρανόηση με τα έγγραφα. Δεν έχω παράπονα για το διαδικτυακό καζίνο Kingdom.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru