King Johnnie Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Γεια σας, μάλλον απλώς το σκέφτομαι πολύ, αλλά παίζω το καζίνο King Johnnie εδώ και αρκετό καιρό και έκανα μερικές αποσύρσεις από εκεί. Ο μεγαλύτερος χρόνος που περίμενα να λάβω τα χρήματα ήταν το πολύ τρεις ημέρες, μερικές φορές παίρνω τα χρήματα μέσα σε 24 ώρες. Αλλά πρόσφατα έκανα δύο αναλήψεις, μία από τις 230 $ που διεκπεραιώθηκε στις 11 Μαΐου και 1700 στις 12 Μαΐου και δεν έχω λάβει καθόλου χρήματα ανάληψης και αρχίζω να ανησυχώ ότι δεν θα τις λάβω .

Αγαπητή Έμιλυ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι οι πληρωμές εκκρεμούν ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία ή έχουν αποσταλεί αλλά δεν σας έφτασαν ποτέ;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Ας υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού τις λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Έμιλυ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.