King Johnnie Casino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε πόντους επιβράβευσης.

γεια

Ο King Johnnie (Kash Kings VIP) δεν έχει κατανείμει πόντους επιβράβευσης που κέρδισε από καταθέσεις και παιχνίδι όλο τον Μάιο λόγω προβλημάτων συστήματος στον ιστότοπό του.

Είχα θέσει αυτό το θέμα στον King Johnnie και συγκεκριμένα τους έδωσα μια περίοδο 12-14 Μαΐου για να το ερευνήσουν. Κατά τη διάρκεια αυτών των 2 ημερών είχα καταθέσει και έπαιξα πάνω από $1400 αλλά έλαβα 0 πόντους. Η κατάθεση 1400 $ θα πρέπει να διαθέσει 350 πόντους με επιπλέον πόντους που δημιουργούνται κατά τη διάρκεια του τζίρου/παιχνιδιού των κεφαλαίων. Ο Βασιλιάς Τζόνι χρειάστηκε πάνω από μια εβδομάδα για να ερευνήσει. Μετά μου έστειλαν SMS που είχαν έλυσε το θέμα α και πρόσθεσε σημεία που λείπουν στον λογαριασμό μου. Όταν έλεγξα τον λογαριασμό μου, ο King Jonhnnie είχε προσθέσει μόνο 29 πόντους.

Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης με πληροφορίες συστήματος σημείων πίστης King Johnnie.

Μπορείτε παρακαλώ να ερευνήσετε.

Αγαπητέ Mojojojo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κερδίσει πόντους επιβράβευσης από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα. Τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να επιβραβεύουν τους παίκτες τους με μπόνους και τα προνόμια μπόνους μπορούν να περιοριστούν ή να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Mojojojo,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.