Ο παίκτης από την Αυστραλία διαμαρτύρεται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.
Δεν έχω ακούσει πίσω από εσάς, προσπαθώ όσο το δυνατόν περισσότερο για να με πάρετε χρήματα από το καζίνο johnny kash Kings, ήταν μια συνεχής μάχη στο διαδίκτυο, έχω δοκιμάσει τα πάντα ..... πήραν χρήματα χωρίς άδεια, οι τραπεζικές καταστάσεις δείχνουν τα χρήματά μου είχαν πάει στην Κύπρο, χρησιμοποιούν ονόματα ψευδώνυμων που αρνούνται να παράσχουν πληροφορίες, τους ζήτησα να παράσχουν τεκμηρίωση, καθώς η τράπεζά μου με συμβούλεψε να τους ρωτήσω, αρνούμενη να δείξω ότι έχουν άδεια και δεν είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να λειτουργήσουν, παίρνουν χρήματα από τον λογαριασμό σας από ό, τι σας κατηγορούν ότι παίζετε μόνοι σας όταν τους απείλησα με την τράπεζα και την αστυνομία που τους επέστρεψαν 1000, χρωστά αρχικά 4150 $, μετά από συνεχείς συνομιλίες μαζί τους, πηγαίνοντας προς τα πίσω και προς τα εμπρός, έκαναν στροφή και επιστράφηκαν μόνο 1000 μου λείπουν ακόμα 3.150 ... είμαι καλά με 3.000 .....! Έχω δοκιμάσει τα πάντα για να επιστρέψω τα χρήματά μου ..... Μόλις τους έδωσα 3 -4 email αφού είπαν ότι θα μου επιστρέψουν άλλα 1000 ..... τα οποία δεν έχω λάβει ακόμη. 😢😭😖🥺, είναι απατεώνες και απάτες ..... Τους ρώτησα πού εδρεύουν, πήρα πολλές απαντήσεις Κουρασάο, Ολλανδία και καραμπίνες 🙄😒, τους ρώτησα 4 τεκμηρίωση που δεν μου έδωσαν τίποτα, ρώτησα γιατί πήραν τα χρήματά μου και γιατί θα πάει στην Κύπρο, όπως φαίνεται στις καταστάσεις των τραπεζών μου ..... Τους είπα ότι δεν υπάρχει νόμιμο παιχνίδι στην Κύπρο, υπάρχει απάντηση σε όλα, δεν μπορώ να σας παράσχω οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες, το ερώτημά σας έχει κλιμακωθεί και η ομάδα χειρισμών θα είναι μαζί σας, παρακαλώ αφήστε 24 έως 48 ώρες 🙄, έχω τραπεζικές καταστάσεις txt μηνύματα για να αποδείξω τα πάντα! Αν κάποιος έπαιζε εκεί χρήματα, δεν θα σας επιστρέψει τίποτα .......! Έτσι, κάθετα απλώς έδωσαν τη δική τους ομολογία βάζοντας χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου ..... αυτό το καζίνο νοιώθει ψυχικά τη ζωή μου και το άγχος μου ρίχνει τη στέγη .... έχω φωνάξει τόσο πολύ που δεν μπορώ να πιστέψω ότι πήρα απάτη και απάτη ...... παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε ......! Elaina *** 🥺😥😢😭😖🥺🥺🥺🥺🙏, βασικά τους έπιασα ακόμη και τους μίλησε μέσω τηλεφώνου, προσποιήθηκαν ότι έβαλαν δικηγόρο στο τηλέφωνο και οι δύο ήταν ινδοί και έπαιζαν ρόλο, μόλις μου η μαμά πήρε στο τηλέφωνο άκουσε τη φωνή της που έκλεισε το τηλέφωνο ......! Εξακολουθώ να αγωνίζομαι για να λάβω τα χρήματά μου, έχω δοκιμάσει τα πάντα, αστυνομικές τράπεζες, παρακαλώ τους ότι ο μπαμπάς μου είναι άρρωστος και χρειάζεται χειρουργική επέμβαση που είναι αλήθεια, πρέπει να τους απειλήσω με την αστυνομία για να λάβουν κάθε είδους απάντηση ......! Ο άνθρωπος που απάτησαν από τον λογαριασμό μου, δεν είχαν εξουσιοδοτηθεί νόμιμα να δέχονται ή να αφαιρούν χρήματα από κανέναν 4 που έχει σημασία! Θέλω τα χρήματά μου πίσω, πήρα αρκετά αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξω όλα όσα μου είπε η τράπεζα Westpac, βεβαιωθείτε ότι έχετε σημειώσει τα πάντα και ο αστυνομικός με συμβούλεψε επίσης να ηχογραφήσω όσο μπορώ, το έκανα ..... .! Η αστυνομία είπε ότι είναι μια μακρά διαδικασία μέσω αυτών, οπότε προσπαθώ κάθε εναλλακτική λύση! Έλενα ***
Ive not heard back from you guys , im trying my hardest to get me money back from johnny kash kings casino, its been an online constant battle , ive tryed everything ..... they took money with out authorisation, bank statements show my money had gone to cyprus, they are using faulse names refuse to provide any information, I had asked them to provide documentation as my bank advised me to ask them, refusing to show the are licensed and they are not authorised legally to be up and running, they take money out of your account than accuse you of playing it yourself when I threatened them with the bank and police they refunded 1000, they originally owed $4150, after constant on line chats with them, going backwards and forwards they caved and refunded 1000 only im still missing 3,150 ... im fine with 3,000 .....! I've tryed everything to get my money back..... I just provided them with 3 -4 emails after they said they will refund me another 1000..... which I still have not received. 😢😭😖🥺, they are scammers and frauding..... I asked them where they were based, I got multiple answers curacao, Netherlands and carribeans 🙄😒, I asked them 4 documentation they did not provide me with anything, I questioned why they had taken my money and why is it going to cyprus as thats what is showing on my bank statements..... I said to them there is no legal gaming in cyprus, there replie to everything, I can not provide you with any further information, your in inquiry has been escalated and the operations team will be with you, please allow 24 to 48 hours 🙄, I have bank statements txt messages to prove everything! If someone played there money accordingly they wouldn't refund you of anything.......! So they vertically just gave there own confession by putting funds back into my account..... this casino is mentally draning my life and my anxiety is threw the roof.... ive cried so much that I can't believe I got scammed and frauded...... please can u help me ...... ! Elaina ***🥺😥😢😭😖🥺🥺🥺🥺🙏, ive basically caught them out even spoke to them over the phone , they pretended to put a lawyer on the phone both were indian individuals and playing a role, as soon as my mum got on the phone they heard her voice they hung up the phone......! Im still struggling to receive my money ive tryed everything, police banks , pleading with them that my dad is sick and needs surgery which is true, I have to threatened them with police to get any kind of response......! Man they frauded out of my account, they were not authorised legally to be accepting or taking money off anyone 4 that matter! I want my money back i got enough evidence to support everything the bank westpac was telling me make sure you keep note of everything and the police officer advised me as well to record as much as I can , I have done so...... ! Police did say it is a long process through them , so im trying every alternative! Elaina ***
Αγαπητή Έλενα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση όλων των σχετικών επικοινωνιών και στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό σας και πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε καταθέσει ποτέ χρήματα στο λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε παρατηρήσατε ότι αφαιρούνται χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό χωρίς τη συγκατάθεσή σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Elaina,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication and screenshots. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance in resolving this issue, but, before we do so, could you please advise if the funds have been deducted from your bank account and credited to your casino account? Have you ever deposited funds into your casino account willingly? When did you notice that funds are being deducted from your bank account without your consent?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Έλενα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Elaina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Ναι, έκανα κατάθεση χρημάτων πρόθυμα περίπου 200 και τα υπόλοιπα ήταν όλα χωρίς τη συγκατάθεσή μου, παρατήρησα ότι τα χρήματα έλειπαν γύρω στα τέλη Νοεμβρίου όταν ένας εκπρόσωπος της τράπεζας μου είπε ότι ξέρετε ότι έχετε χρήματα για την Κύπρο, τότε άρχισα να ερευνούσα και συνειδητοποίησα ότι ήταν βγάζω τα χρήματά μου
Yes I did deposit funds willingly about 200 the rest was all them without my consent, I noticed money missing around late November when a bank representative said to me do you know you have money going to cyprus, that's when I started investigating and realised they were taking my money out
Ευχαριστώ πολύ, Elaina, για την απάντησή σας και για την προώθηση της κατάστασης του τραπεζικού λογαριασμού σας νωρίτερα. Μπορείτε να διευκρινίσετε πότε έχετε ανοίξει λογαριασμό καζίνο και έχετε καταθέσει χρήματα; Πότε πραγματοποιήθηκε η πρώτη συναλλαγή;
Thank you very much, Elaina, for your reply and for forwarding your bank statement earlier. Could you please clarify when you have opened casino account and deposited funds? When the first transaction took place?
Η πρώτη συναλλαγή ήταν στις 12 Οκτωβρίου νομίζω .....! Κοιτάξτε κάτω είναι ότι ξόδεψα 200 $, το υπόλοιπο ήταν όλες οι συναλλαγές που πραγματοποίησαν από αυτούς. Προσπάθησα να πάρω τα χρήματά μου πίσω και δεν μπορώ. Δεν έχουν άδεια και δεν έχουν νόμιμη άδεια να λαμβάνουν καθόλου χρήματα, ειδικά όταν εξαπατούν τους λογαριασμούς των ανθρώπων! Είχαν αρκετές καταγγελίες εναντίον τους από πολλούς πελάτες, μπορείτε να μου πάρετε κάποια χρήματα !!!! Δεν είναι σωστό, πήραν τα χρήματά μου και κερδίζουν και ξεφεύγουν με αυτό 😪🤧😪, δουλεύω σκληρά για τα χρήματά μου ....! Με απάτησαν και με κορόιδεψαν στο τηλέφωνο γέλασαν και απ 'ότι μου έκλεισαν, δεν τους έχω ακούσει από τότε ...... 🤨🤨
The first transaction was October the 12th i think..... ! Look bottom line is i spent $200 , the rest was all transactions made by them. Ive been trying to get my money back & I can't. They are not licensed and not authorised legally to be taking any money at all especially when they are frauding out of people's accounts! They have had enough complaints coming out against them by multiple customers, are u able to get me some money back!!!! Its not right they took my money and they win and get away with this 😪🤧😪, I work hard for my money....! They frauded and made fun of me over the phone laughed and than they hung up on me, I haven't heard from them since......🤨🤨
Ευχαριστώ πολύ, Έλενα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Elaina, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Jozef who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητή Έλενα.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Dear Elaina.
I absolutely appreciate that you shared your experiences with the Casino Guru team. We will now try to get in touch with the casino.
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου όταν το έχετε κάνει, έτσι αρνούνται να μου δώσουν κάτι πίσω, έχω προσπαθήσει ξανά και ξανά και απάτες από εμένα και άλλους .....
Please contact me when you have done so they are refusing to give me anything back, ive try and tryed from time again and they are frauding from me and others.....
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητή Έλενα.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Dear Elaina.
I am very sorry but since the casino team is unresponsive, we’re not able to proceed with further investigation. Please, be aware that this complaint will affect their reputation.
Best regards, Jozef
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.