Χρησιμοποίησα την εικονική χρεωστική κάρτα Visa RBC στην πρώτη μου συναλλαγή με το king billy casino επειδή δεν υπήρχε επιλογή για διασύνδεση. Η εικονική χρεωστική μου κάρτα visa συνδέεται αυτόματα με τον λογαριασμό επιταγής μου και τα χρήματα προέρχονται από τον λογαριασμό επιταγής μου. Κατέθεσα $50CAD στο king billy casino. Η χρέωση που προέκυψε στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού έδειξε μια συναλλαγή στο "Felt" για 55,19 $ (πιστεύω ότι μου χρέωσαν δολάρια ΗΠΑ)
Έχασα αυτά τα χρήματα γρήγορα και τελικά μπόρεσα να επιλέξω την αλληλεπίδραση ως επιλογή. Ανέβασα πάνω από 1000 $ με etransfer χρησιμοποιώντας gigadat στον king billy και κατέληξα να κερδίσω 500 $. Όταν πήγα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, το King billy casino μου ζήτησε να το επαληθεύσω - το οποίο ανέβασα όλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν. Ωστόσο - μου ζήτησαν να ανεβάσω μια δήλωση ή κάρτα που να δείχνει τις εικονικές συναλλαγές με χρεωστική κάρτα visa. Καθώς αυτή είναι μια "εικονική" κάρτα, δεν έχει ξεχωριστό λογαριασμό και είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό επιταγής μου. Δεν υπάρχει όνομα στην εικονική κάρτα, καθώς είναι απλώς ένας αριθμός για online αγορές. Είχα στείλει στιγμιότυπα οθόνης αυτού και εξήγησα το ίδιο στην υποστήριξη του βασιλιά Μπίλι. Ωστόσο - συνέχισαν να λένε ότι ήθελαν δήλωση, που δεν υπάρχει! Τους έχω δώσει όλες τις τραπεζικές μου κινήσεις που δείχνουν όλες τις συναλλαγές στον ιστότοπό τους, την απόδειξη της διεύθυνσής μου και τα έγγραφα ταυτότητας.
Επικοινώνησα δύο φορές με τη Royal bank προσπαθώντας να δω αν μπορούν να μου δώσουν κάποιο είδος δήλωσης ή κάρτας με το όνομά μου, και είπαν ότι ο έμπορος έχει όλες τις πληροφορίες και αυτό δεν είναι κάτι που μπορούν να κάνουν. Δεν υπήρχε τίποτα που θα μπορούσε να προσφέρει η τράπεζά μου που να μην έχει ήδη ο βασιλιάς Μπίλι
Τελικά χθες, έλαβα μια ειδοποίηση ότι επεξεργάζονταν την ανάληψη μου και μπόρεσα να εξαργυρώσω την ανάληψή μου και εγκρίθηκε η τραπεζική μου κίνηση (αυτή που ανέβασα εμφανίζει τον λογαριασμό επιταγής μου και την αρχική κατάθεση).
Είχα την εντύπωση ότι όλα τακτοποιήθηκαν καθώς έλαβα τα χρήματά μου, έτσι ανέβασα άλλες μερικές εκατοντάδες δολάρια και κατέληξα να κερδίσω περίπου $2000. Πήγα για εξαργύρωση και με απέρριψαν - λέγοντας ότι δεν ανέβασα τη δήλωσή μου που έδειχνε την εικονική χρεωστική μου κάρτα visa.
Παρά όλες τις προσπάθειές μου να συνδεθώ με την υποστήριξη και τα δεκάδες email μου σε αυτούς, συνεχίζουν να ζητούν δήλωση για την εικονική μου χρεωστική κάρτα visa. Έχω ήδη εγκεκριμένο αντίγραφο κίνησης στον λογαριασμό μου, επομένως δεν ξέρω τι συμβαίνει; Αρνούνται να με αφήσουν να επαληθεύσω με βάση τις άλλες δεκάδες καταθέσεις που έκανα στον λογαριασμό, στον οποίο έχω πλήρη πρόσβαση σε όλα αυτά.
Έχω δώσει ό,τι μπορώ όσον αφορά τις δηλώσεις, και μου παρακρατούν τα 2000 $ που είχα δικαίωμα. Νιώθω ότι βρίσκουν ένα κενό για να διατηρήσουν τα κέρδη μου, παρόλο που έχουν όλες τις πληροφορίες μου.
Παρακαλώ βοηθήστε!
I used RBC virtual visa debit card on my first transaction with king billy casino because there was no option for interac transfer. My virtual visa debit card is automatically connected to my chequing account and funds come from my chequing account. I deposited $50CAD to king billy casino. The charge that came up on my bank statement showed a transaction to "Felt" for $55.19 (i believe they charged me US dollars)
I lost that money quickly, and was able to finally choose interact as an option. I uploaded over $1000 by etransfer using gigadat to king billy and ended up winning $500. When i went to withdraw the money, King billy casino asked me to verify - which I uploaded all of my documents requested. However - they asked me to upload a statement or card showing the virtual visa debit card transactions. As this is a "virtual" card, it does not have a separate account and is tied to my chequing account. There is no name on the virtual card, as it is just a number for online purchases. I had sent in screenshots of this and explained same to king billy support. However - they continued to say they wanted a statement, that does not exist! I have given them all my bank statements showing all the transactions to their site, my address proof and identity documents.
I contacted Royal bank twice trying to see if they can provide me with some sort of statement or card with my name, and they said that the merchant has all of the information, and this is not something they can do. There was nothing my bank could provide that king billy doesnt already have
Finally yesterday, I got a notification that they were processing my withdrawal, and was able to cash out my withdrawal and my bank statement was approved (the one i uploaded showing my chequing account and the initial deposit).
I was under the impression that everything was sorted out as I recieved my money, so i uploaded another few hundred dollars and ended up winning approx $2000. I went to cash out, and I got rejected - saying that I did not upload my statement showing my virtual visa debit card.
Despite all of my attempts of connecting with support and my dozen emails to them, they continue to ask for a statement for my virtual visa debit card. I have an already approved bank statement on my account, so I am not sure what is going on? They refuse to let me verify based on the other dozen or so deposits I made to the account, which I have full access to all of those.
I have given everything I can in terms of statements, and they are withholding my rightfully won $2000. I feel they are finding a loophole to keep my winnings, even though they have all of my information.
Please help!
Αυτόματη μετάφραση:
