Γεια,
Σας γράφω σήμερα σχετικά με μια συνεχιζόμενη δέσμευση με το Kineko.com. Ζητώ τη βοήθειά σας για την αντιμετώπιση ενός ζητήματος που έχει προκύψει από τα τέλη Μαΐου.
Επί του παρόντος, έχω ένα οφειλόμενο υπόλοιπο 152.150 $ USD σε εκκρεμείς πληρωμές που εκκρεμούν για επεξεργασία από το Kineko.com. Αυτά τα αιτήματα ανάληψης χρονολογούνται στις 26 Μαΐου 2023, στις 5 Ιουνίου και στις 14 Ιουνίου 2023. Το οφειλόμενο υπόλοιπο περιλαμβάνει 0,3164 BTC και 1,5 ETH, 110 000 USDC και 31644 USDT.
Για το πλαίσιο, έγινα μέλος του Kineko.com και άρχισα να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες του στα τέλη Δεκεμβρίου 2022. Αρχικά, είχα μια απρόσκοπτη εμπειρία, με τις άμεσες καταθέσεις και αναλήψεις να διεκπεραιώνονται εντός 0-3 ημερών. Ωστόσο, η κατάσταση έχει αλλάξει κάπως από τότε.
Προς τα τέλη Ιουνίου, έλαβα μια σειρά από μηνύματα/email από το Kineko.com που εξηγούσαν τις καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αναλήψεών τους, αναφέροντας μια διαφωνία με έναν τρίτο προμηθευτή.
Στα μέσα Ιουλίου, υπήρξε κάποια πρόοδος, καθώς έλαβα ένα email από τη διοίκηση της Kineko που έλεγε:
"Εν τω μεταξύ, μπορούμε να σας προσφέρουμε να επεξεργάζεστε αναλήψεις αξίας 10.000 $ κάθε εβδομάδα μέχρι να καταλήξουμε σε ένα συμπέρασμα. Θα λειτουργούσε για εσάς στο μεταξύ;"
Αποδέχτηκα αυτό το προτεινόμενο πρόγραμμα εβδομαδιαίας πληρωμής και το Kineko.com το τήρησε για δύο εβδομάδες. Ωστόσο, στις 3 Αυγούστου 2023, έλαβα το ακόλουθο email:
"Συγγνώμη που ήμουν εκτός γραφείου όλη αυτή την εβδομάδα και μόλις μίλησα με την ομάδα. Θα επεξεργαστούμε 20.000 $ την Τετάρτη την επόμενη εβδομάδα - στις 9 Αυγούστου 2023 - και για τις δύο εβδομάδες. Συγγνώμη για την καθυστέρηση στις πληροφορίες. Θα βεβαιωθώ αυτό επεξεργάζεται ανάλογα».
Στις 11 Αυγούστου έλαβα αυτό το email:
«Πέρασα τις πληροφορίες στον Dev 1 την περασμένη εβδομάδα για να επεξεργαστεί τις αναλήψεις σας μέχρι αυτήν την εβδομάδα με βάση τις πληροφορίες που έχουμε από τον νέο μας τραπεζικό συνεργάτη. Αναμέναμε πλήρως να επεξεργαστούμε τα 20k αυτή την εβδομάδα, αλλά ο νέος μας λογαριασμός δεν είναι ακόμα έτοιμος. Δεν θα σας δώσω μια ακριβή ημέρα, αλλά είμαι αρκετά σίγουρος ότι θα επεξεργαστούμε τα εβδομαδιαία ποσά που εκκρεμούν κάποια στιγμή μέσα στην επόμενη εβδομάδα."
18 Αυγούστου:
"Dev 1 εδώ, συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου. Έχουμε άλλη μια μικρή καθυστέρηση μέχρι την επόμενη εβδομάδα.
Θα σας δώσω μια ημερομηνία όταν επιβεβαιωθώ».
Από τις 18 Αυγούστου, ήταν «άλλη μια καθυστέρηση» οι απαντήσεις από την Kineko.
Εκτιμώ την προσπάθεια του Kineko.com να διεκπεραιώσει 20.000 $ USD στις 17 Ιουλίου 2023 και στις 25 Ιουλίου 2023. Δυστυχώς, έκτοτε δεν έχει διεκπεραιωθεί καμία ανάληψη, γεγονός που αντιπροσωπεύει σαφή απόκλιση από τη συμφωνημένη εβδομαδιαία συμφωνία. Αυτό είναι επίσης μια σαφής απόκλιση από τις υποσχέσεις που δόθηκαν στην πορεία, σχετικά με το πότε θα γίνουν οι πληρωμές.
Για λόγους σαφήνειας, παρακαλώ το Kineko.com να παρέχει τα ακόλουθα:
- Μια ολοκληρωμένη ενημέρωση για την κατάσταση των εκκρεμών πληρωμών μου.
- Μια εξήγηση για τις επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις στην επεξεργασία των εβδομαδιαίων αναλήψεών μου.
- Ένα σαφές και εύλογο χρονοδιάγραμμα για την πλήρη επίλυση των πληρωμών.
- Διαβεβαίωση ότι το υπόλοιπο και οι εκκρεμείς αναλήψεις μου είναι ασφαλείς και θα διεκπεραιωθούν χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.
Είμαι ανοιχτός να συζητήσω πώς μπορούν να υλοποιηθούν αυτά τα τέσσερα σημεία. Περιμένω με ανυπομονησία μια λύση. Με βάση τις προηγούμενες αλληλεπιδράσεις μου, πιστεύω ότι το Kineko.com σκοπεύει πραγματικά να τιμήσει τις εξαιρετικές αναλήψεις μου. Είμαι πρόθυμος να συμμετάσχω σε έναν εποικοδομητικό διάλογο για να διασφαλίσω μια ασφαλή και έγκαιρη επίλυση.
Θα ήθελα επίσης να τονίσω ότι είχα εποικοδομητική επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης και διαχείρισης του kineko.com. Έχω μεγάλη εκτίμηση για την πλατφόρμα τους. Πιστεύω ότι ο ιστότοπος και το διακριτικό τους έχουν λαμπρό μέλλον. Ανυπομονώ να επιλυθούν τα τρέχοντα ζητήματα αποχώρησης και ελπίζω να λάβω απάντηση από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές.
Hi,
I am writing to you today regarding a ongoing engagement with Kineko.com. I request your assistance in addressing a matter of concern that has arisen since the end of May.
Presently, I have an outstanding balance of $152,150 USD in pending payments awaiting processing by Kineko.com. These withdrawal requests date back to the 26th of May 2023, 5th of June and the 14th of June 2023. The outstanding balance comprises 0.3164 BTC and 1.5 ETH, 110 000 USDC and 31644 USDT.
For context, I became a member of Kineko.com and began using their services in late December 2022. Initially, I had a seamless experience, with prompt deposits and withdrawals being processed within 0-3 days. However, the situation has since somewhat changed.
Towards the end of June, I received a series of messages/emails from Kineko.com explaining delays in their withdrawal processing, citing a disagreement with a third-party vendor.
In mid-July, there was some progress, as I received an email from Kineko management stating:
"In the meantime we can offer you to process $10,000 worth of withdrawals every week until we come to a conclusion. Would that work for you in the meantime?"
I accepted this proposed weekly payment plan, and Kineko.com adhered to it for two weeks. However, on the 3rd of August 2023, I received the following email:
"Sorry I was out of the office this whole week and just spoke to the team. We will process $20,000 on Wednesday next week - the 9th of August 2023 - accounting for both weeks. Sorry for the delay on the info. I will make sure this gets processed accordingly."
11th of August I received this email:
"I passed the info to Dev 1 last week to process your withdrawals by this week based on info we’ve got from our new banking partner. We fully expected to process the 20k this week but our new account is still not ready. I will not give you an exact day but I am fairly certain we will process your outstanding weekly amounts sometime within the next week."
18th of August:
"Dev 1 here, sorry for my late response. We have another small delay until next week.
I’ll give you a date when I get one confirmed."
Since the 18th of August, it has been "another delay" responses from Kineko.
I appreciate Kineko.com's effort in processing $20,000 USD on both July 17th, 2023, and July 25th, 2023. Regrettably, no withdrawal has been processed since, which represents a clear deviation from the agreed-upon weekly arrangement. This is also a clear deviation from the promises made along the way, regarding when the payments should happen.
To bring clarity I kindly request that Kineko.com provides the following:
- A comprehensive update on the status of my outstanding payments.
- An explanation for the recurring delays in processing my weekly withdrawals.
- A clear and reasonable timeline for the complete resolution of the payments.
- Assurance that my remaining balance and pending withdrawals are secure and will be processed without further delay.
I am open to discussing how these four points can be realized. I eagerly await a resolution. Based on my past interactions, I believe that Kineko.com genuinely intends to honor my outstanding withdrawals. I am willing to engage in a constructive dialogue to ensure a secure and timely resolution.
I would also like to emphasize that I have had constructive communication with kineko.com's support and management team. I hold their platform in high regard. I believe that their site and token have a bright future. I look forward to resolving the current withdrawal issues and hope to receive a response from all parties involved at your earliest convenience.
Best regards.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
