Αρχική σελίδαΠαράποναKinBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

KinBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

KinBet Casino
Υποβλήθηκε: 11/01/2025 | Έκλεισε : 27/02/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ανέφερε μια δόλια εμπειρία με το καζίνο, όπου είχε καταθέσει 1000 €, κέρδισε 1500 €, αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματα παρόλο που του είπαν ότι η απόσυρσή του είχε εγκριθεί. Ο λογαριασμός του παίκτη ήταν πλέον αποκλεισμένος και προσπάθησε να ανακτήσει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περαιτέρω πληροφορίες από τον παίκτη σχετικά με τις αξιώσεις του καζίνο και τις συνθήκες κλεισίματος του λογαριασμού του. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο είναι μια απάτη που κατέθεσα 1000 ακατέργαστα μετρητά κέρδισα 1500 προσπάθησα για 4 για ανάληψη αλλά δεν με άφησε επικοινώνησα μαζί τους μέσω email και μου είπα ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε κάθε φορά την προηγούμενη εβδομάδα και τα χρήματά μου επιστράφηκαν στον λογαριασμό τζόγου μου Συνέχισα να προσπαθώ κάθε μέρα, αλλά δεν δούλευα, η ζωντανή συνομιλία είναι απάτη, τότε ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μέχρι σήμερα με τα χρήματά μου που πήραν αυτό το καζίνο είναι ένας ιστότοπος απάτης, ο χειρότερος ιστότοπος που κατάλαβα απάτη στη ζωή μου δεν θα σε αφήσω να αποσύρεις χρήματα και μετά θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό σου από αυτό το καζίνο είναι απάτη ψεύτικο καζίνο μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Fishing12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχει δώσει το καζίνο λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Όχι, το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, επομένως δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, είναι απάτη που δεν χρησιμοποίησα μπόνους ακατέργαστα μετρητά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Fishking12, έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχει δώσει το καζίνο λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σχεδίαζα κουλοχέρηδες όχι αυτό το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο, υπάρχει μια απάτη, δεν ξέρω γιατί να ζητήσω από τους παίκτες να έχουν έναν ιστότοπο στη μαύρη λίστα στη σελίδα εκεί, αυτό το καζίνο είναι απάτη ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Fishing12, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Fishing12,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Καζίνο της KinBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Καζίνο KinBet,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ ομάδα Sean και CasinoGuru,


Θα θέλαμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας σχετικά με τα αιτήματα ανάληψης και το κλείσιμο λογαριασμού για να παρέχουμε πλήρη σαφήνεια σχετικά με την κατάσταση.


Τα αιτήματά σας ανάληψης από τις 26.12.2024 έως τις 27.12.2024 ακυρώθηκαν από εσάς την ίδια ημέρα προτού μπορέσουμε να τα επεξεργαστούμε ή να επαληθεύσουμε εάν απαιτείται κάποια επαλήθευση.

Την 01.01.2025, το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε λόγω μιας απαιτούμενης διαδικασίας επαλήθευσης, η οποία είναι μια τυπική διαδικασία για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της συμμόρφωσης.

Στις 04.01.2025, κάνατε άλλη μια προσπάθεια ανάληψης, αλλά ακυρώθηκε ξανά από την πλευρά σας σε λιγότερο από μία ώρα, μετά την οποία τα χρήματα υποχώρησαν.


Μετά την απόπειρα ανάληψης 01.01.2025, έπρεπε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης. Ανυπομονούσαμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τη στιγμή της τελευταίας απόπειρας ανάληψης και ευχαρίστως θα σας καθοδηγούσαμε στα απαραίτητα βήματα για την οριστικοποίηση της απόσυρσης.


Τελικά, επικοινωνήσατε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας και παραδεχτήκατε ανοιχτά ότι είχατε προβλήματα με τον τζόγο. Σε απάντηση, και σύμφωνα με τις πολιτικές μας για υπεύθυνο παιχνίδι, κλείσαμε αμέσως τον λογαριασμό σας.

Κατά τη στιγμή του κλεισίματος, δεν υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό.

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι όλα έγιναν σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες και πολιτικές μας. Η επαλήθευση είναι ένα υποχρεωτικό βήμα για τις αναλήψεις και κοινοποιούμε πάντα τις απαραίτητες ενέργειες στους παίκτες όταν επικοινωνούν μαζί μας.


Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο KinBet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Γεια σας Fishking12,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Fishing12,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τους ισχυρισμούς του καζίνο; Φαίνεται ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με την κατάσταση και εντός των όρων και προϋποθέσεων του.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Fishking12,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα