Αγαπητέ ομάδα Αλκιβιάδη και Γκουρού του Καζίνο,
Πρώτα και κύρια, θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για την υπομονή σας και που μας αναφέρατε αυτό το θέμα. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική και ανησυχητική μπορεί να ήταν αυτή η κατάσταση και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την καθυστέρηση. Να είστε βέβαιοι ότι λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες σας και εργαζόμαστε επιμελώς για να τις αντιμετωπίσουμε.
Αφού αναλύσαμε διεξοδικά τις συνθήκες γύρω από αυτήν την υπόθεση, έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να προχωρήσουμε στην επίλυσή της. Έχουμε ήδη ζητήσει τα τραπεζικά στοιχεία του παίκτη για την επεξεργασία της επιστροφής των 1.039 € και θα διεκπεραιωθεί σύντομα.
Εκτιμούμε πραγματικά την κατανόηση και τη συνεργασία σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας και παραμένουμε προσηλωμένοι στην παροχή λύσης το συντομότερο δυνατό. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την υπομονή και την εμπιστοσύνη που μας επιτρέπετε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο KinBet
Dear Alcibiades and Casino Guru team,
First and foremost, we would like to thank you for your patience and for raising this matter with us. We understand how frustrating and concerning this situation may have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by the delay. Please rest assured that we take your concerns very seriously and have been working diligently to address them.
After thoroughly analysing the circumstances surrounding this case, we have taken the necessary steps to move forward with resolving it. We have already requested the player’s banking details to process the refund of €1,039, and it will be processed soon.
We truly value your understanding and cooperation during this process and remain committed to providing a resolution as soon as possible. Should you have any further questions or need additional clarification, please do not hesitate to reach out.
Thank you once again for your patience and trust in allowing us to resolve this matter.
Best regards,
KinBet Casino Team
Αυτόματη μετάφραση: