Khelraja Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στη διαδικασία απόσυρσης.

Γεια σας κύριε, εγγράφηκα στο καζίνο Khelraja πριν από μια εβδομάδα. Καταθέτω 5.000 INR με μπόνους πρώτης ημέρας 15.000 (δηλαδή 300%). Αλλά κέρδισα από την κατάθεσή μου και δεν χρησιμοποίησα το μπόνους. Μετά από 7 ημέρες το μπόνους έληξε. Απομένει Το ποσό που κέρδισα από την κατάθεσή μου είναι υπόλοιπο. Τώρα προσπαθώ να κάνω ανάληψη κάποιου ποσού από τα υπόλοιπα 15.000 INR, αλλά καθώς πάω για ανάληψη δεν μπόρεσα να επιλέξω την τράπεζά μου. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και το έγγραφο έχει επαληθευτεί. αν και δεν μπορώ να αποσύρω.

Αγαπητέ rathodr870,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το ζήτημα της απόσυρσής σας;

Υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή rathodr870,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του rathodr870. Ο παίκτης μας έστειλε το ακόλουθο email:

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Το κινητό μου ήταν ελαττωματικό. Το πρόβλημά μου λύθηκε. Ευχαριστώ για την υποστήριξη.

Αγαπητέ rathodr870,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru