Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη είχε ξεμπλοκάρει και τα κέρδη είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού του μετά από αναμονή 19 ημερών. Η Ομάδα Παραπόνων είχε διευκολύνει την επικοινωνία και παρακολούθησε την κατάσταση του παίκτη, οδηγώντας σε επιτυχή επίλυση.
Η απόσυρση ήταν καθυστέρηση
Η ανάληψη ήταν επιτυχής, αλλά δεν προστέθηκε στον λογαριασμό
Καμία ανάληψη δεν ήταν επιτυχής, αλλά δεν προστέθηκε ο λογαριασμός μου 14 ημέρες ολοκληρώθηκαν, κάλεσα υποστήριξη πελατών, τόσες φορές μου είπαν, παρακαλώ περιμένω στο τέλος της ημέρας το ποσό πιστώθηκε τα χρήματά σας αλλά δεν έλαβε
Αγαπητέ Rakesh996,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσης από την καρτέλα του καζίνο μαζί με την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Σήμερα με κάλεσαν την ομάδα υποστήριξης πελατών, είπε να κρατήσω για λίγα λεπτά μετά την αποσύνδεση του cal και ο λογαριασμός μπλοκάρει επίσης αυτό το ποσό που κέρδισε περιμένω για 19 ημέρες, αλλά το khelostar μπλοκάρει τον λογαριασμό μου
,Ευχαριστώ για την υποστήριξή σας ο λογαριασμός μου ξεμπλοκαρίστηκε και τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου ευχαριστώ για την υποστήριξή σας γκουρού του καζίνο
Αγαπητέ Rakesh996,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
