Keep Spinning Casino - Τα κέρδη των παικτών ακυρώθηκαν.

Μπήκα στο καζίνο που παίχτηκε θρησκευτικά για 2 εβδομάδες. Κέρδισε πάνω από 9k. Υποβλήθηκε ταυτότητα για να μπορώ να κάνω ανάληψη. Το επόμενο πράγμα που αποκλείστηκε ο λογαριασμός μου και είπαν ότι έκανα παράβαση. Επέμειναν να μου επιστρέψουν τις καταθέσεις μου. Δεν μπόρεσα να συλλέξω πληροφορίες σχετικά με υποτιθέμενη παράβαση. Ποτέ δεν έλαβα πίσω τα χρήματα της κατάθεσής μου. Το καζίνο είναι απάτη.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν υπήρχε ενεργό μπόνους. Πήρα το αρχικό μπόνους, στη συνέχεια έκανα πολλές καταθέσεις χωρίς να ενεργοποιήσω κανένα μπόνους. Είχα υποβάλει τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Δεν έχω πρόσβαση στο λογαριασμό καθώς αυτός αποκλείστηκε πριν υποβάλω αίτημα ανάληψης. Έκανα το καζίνο ενήμερο για τις προθέσεις μου να κάνω ανάληψη και τους ρώτησα ποια έγγραφα χρειαζόμουν για να υποβάλω. Έστειλα τα έγγραφα του καζίνο έτσι ώστε να μπορούν να μεταφορτωθούν για λογαριασμό μου καθώς αντιμετώπιζα δυσκολίες κατά την προσπάθεια μεταφόρτωσης. Μόλις ελήφθησαν τα έγγραφά μου, ήταν λίγο μετά ο αποκλεισμός του λογαριασμού μου. Επομένως, δεν υπήρχε διαθέσιμος χρόνος για να συλλέξω πληροφορίες λογαριασμού, οπότε δεν μπορώ να στείλω ένα υπολογιστικό φύλλο excel με ιστορικό λογαριασμού. Το καζίνο θα πρέπει να μπορεί να παρέχει πληροφορίες στον λογαριασμό μου. Θα ήθελα επίσης ένα αντίγραφο. Εάν, όπως υποστηρίζεται, υπάρχει παραβίαση γιατί το καζίνο προσέφερε επιστροφή όλων των καταθέσεών μου, τις οποίες παρεμπιπτόντως δεν έχω λάβει ακόμη. Άνοιξα ακόμη και έναν λογαριασμό bitcoin κατόπιν αιτήματος του καζίνο, ώστε να μου επιστραφούν χρήματα μέσω νομίσματος bitcoin.

Ευχαριστώ πολύ, Edna, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Edna,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Keep Spinning Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη και τι συνέβη σε αυτήν την περίπτωση;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Keep Spinning Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.