Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με προτιμώμενους τρόπους πληρωμής έχουν απορριφθεί. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Θέλω απλώς να διαμαρτυρηθώ για τις αναλήψεις τους. Ποτέ δεν υπήρχε πρόβλημα να βγάλω τις καταθέσεις από την τράπεζά μου, αλλά την πρώτη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου το έστρεψαν πίσω και μετά με ενημέρωσαν ότι ο μόνος τρόπος για να πληρωθώ είναι αν ξεκινήσω ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης. Δεν πλήρωσα ποτέ από ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης και δεν υπήρξε ποτέ πρόβλημα με την πληρωμή των καταθέσεών μου
Αγαπητέ Ash,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν μεγάλη επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι λάθος του καζίνο.
Υπάρχει κάποια άλλη μέθοδος απόσυρσης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθήσατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Ash,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.