Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει προβλήματα με τα μπόνους κατάθεσης που δεν ενεργοποιούνται στον λογαριασμό του στο καζίνο παρά την κατάθεση 60 $. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κανένα από τα μπόνους κατάθεσης δεν έχει ενεργοποιηθεί καθόλου στον λογαριασμό μου και ξόδεψα 60 $ με αυτούς τους τύπους σήμερα. Δεν μου αρέσει τα καζίνο τους να μην κάνουν τίποτα για μένα δεν έχω δει σχετικά με τα μπόνους που δεν έχουν ενεργοποιηθεί ποτέ
Αγαπητέ dwaynehughesn,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε ποια μπόνους προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Είστε βέβαιοι ότι πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις για να πληροίτε τις προϋποθέσεις;
Επίσης, έπαιξες ήδη με τις καταθέσεις σου;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω παίξει τα χρήματα της κατάθεσής μου, αλλά δεν έλαβα το δωρεάν υλικό με την κατάθεσή μου κάθε φορά που συμβαίνει μόνο την πρώτη φορά που έκανα μια κατάθεση
Αν μπορούν να μου δώσουν κάποια δωρεάν, δεν απαιτείται κατάθεση και δεν υπάρχει στοίχημα
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, dwaynehughesn. Δυστυχώς, αν έχετε ήδη χάσει την κατάθεσή σας που υποτίθεται ότι θα ενεργοποιούσε ένα μπόνους, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να δίνουν μπόνους στους παίκτες, ούτε μπορούμε να τους τιμωρήσουμε σε μια περίπτωση όπως αυτή.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
