KatsuBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αλλάξει το όνομα λογαριασμού για συμμόρφωση με το KYC.

Γειά σου,

Αυτό το καζίνο απορρίπτει ή αγνοεί τα αιτήματά μου μέσω ζωντανής συνομιλίας και υποστήριξης μέσω email για αλλαγή της εγγραφής μου

Το όνομα μάγισσα συμπληρώθηκε αυτόματα με το ψευδώνυμο Google Bionic Hitman.

Επομένως, δεν μπορώ να περάσω το KYC και να κάνω ανάληψη κερδών γιατί προφανώς το όνομα δεν ταιριάζει με το πραγματικό μου όνομα στα επίσημα έγγραφα.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ bionic10000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Πόσο καιρό έχετε εγγραφεί στο KatsuBet Casino; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς παρατηρήσατε ότι το όνομά σας είχε συμπληρωθεί λάθος; Πότε ακριβώς επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών; Ποια ήταν η απάντησή τους στο αίτημά σας να αλλάξετε το όνομά σας; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών σχετικά με το πρόβλημά σας στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Είμαι εγγεγραμμένος στο katsubet για περίπου 45 ημέρες και παρατήρησα ότι το όνομα που χρησιμοποιήθηκε ήταν λάθος από την αρχή

αφού έγινε με εγγραφή λογαριασμού Google. Όταν προσπάθησα να αποσυρθώ, πριν από περίπου 10 ημέρες, το

Το KYC δεν έγινε αποδεκτό λόγω αναντιστοιχίας ονόματος. Απάντησαν να ξαναστείλουν έγγραφα με το

σωστό όνομα. Στέλνω ξανά τα έγγραφα με μια εξήγηση για το λάθος όνομα που προκαλείται από το Google axxount

εγγραφή, ζητώντας τους να το αλλάξουν. Ακόμα τα έγγραφα δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία και εκκρεμούν. εγώ επίσης

επικοινωνήστε μαζί τους μέσω διαδικτυακής συνομιλίας και είπαν ότι θα ανακατευθύνουν το αίτημα στο σωστό τμήμα.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, bionic10000, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε bionic10000 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το KatsuBet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε στην αλλαγή του ονόματος του παίκτη για την KYC;

Ευχαριστώ!

Γειά σου,

Το καζίνο έχει στείλει νέα επικοινωνία στην οποία προώθησα peter.c@casino.guru , δηλώνοντας να

στείλτε ξανά μια απόδειξη κατάθεσης που έχει ήδη ανέβει. Μαλώνουν επίσης για το στοίχημά τους

Η πολιτική μάγισσα είναι 3 φορές κατάθεση εάν αρνηθείτε το μπόνους, η κατάθεση ήταν 25$ οπότε είναι στοιχηματισμός 75$ και έχει ήδη γίνει

και καταγράφηκε, δηλώνουν ξανά ότι έχω 50$ x 3 για να στοιχηματίσω η μάγισσα είναι ψευδής.

Ευχαριστώ

Αγαπητή ομάδα Guru του Καζίνο και bionic10000,

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.

Κατανοούμε τη σημασία των ακριβών πληροφοριών προφίλ, ειδικά όταν πρόκειται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC και τη διευκόλυνση των αναλήψεων. Η αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε για τη δέσμευσή μας σε αυτό.

Όσον αφορά την ενημέρωση των πληροφοριών προφίλ, έχουμε μια τυπική διαδικασία. Η ομάδα μας έχει γνωστοποιήσει αμέσως αυτή τη διαδικασία στον παίκτη, περιγράφοντας τα απαραίτητα βήματα και την τεκμηρίωση που απαιτούνται για τη διόρθωση των δεδομένων.

Συνιστούμε στη συσκευή αναπαραγωγής να ακολουθεί ευγενικά τις οδηγίες που παρέχονται για να εξασφαλίσει ομαλή και ταχεία επίλυση. Επιπλέον, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι άμεσα διαθέσιμη για να προσφέρει οποιαδήποτε περαιτέρω βοήθεια ή διευκρίνιση απαιτείται σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Η ομάδα μας ελπίζει στην κατανόηση και τη συνεργασία σας καθώς εργαζόμαστε για την αποτελεσματική αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Με εκτιμιση,

Η ομάδα του Καζίνο KatsuBet

Τα έγγραφα έχουν ήδη ανέβει πολλές φορές και εκκρεμούν αρκετές

ημέρες.

Αγαπητή ομάδα Guru του Καζίνο και bionic10000,

Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας!

Στην KatsuBet, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας, γι' αυτό και εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης. Δυστυχώς, φαίνεται ότι ορισμένα απαραίτητα έγγραφα δεν παρασχέθηκαν κατά τη διαδικασία επαλήθευσης.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκληθεί. Ωστόσο, η ομάδα μας σας παρακαλεί να μας παράσχετε τα απαιτούμενα έγγραφα ώστε να προχωρήσουμε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας. Μόλις μας δώσετε τα στοιχεία σας, ο λογαριασμός σας θα ελεγχθεί και θα ενημερωθεί όπως απαιτείται.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του Καζίνο KatsuBet

Τα έγγραφα έχουν ήδη ανέβει πολλές φορές και εκκρεμούν αρκετές

ημέρες.

Ανέβασε ένα στιγμιότυπο των εγγράφων σε εκκρεμότητα στο peter.c@casino.guru

Τελικά, ενημέρωσαν τις πληροφορίες προφίλ και ο λογαριασμός μου KYC πέτυχε

και η απόσυρση έγινε δεκτή.

Σας ευχαριστούμε πολύ στο CasinoGuru

Αγαπητή ομάδα Guru του Καζίνο και bionic10000,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου!

Μετά την εξέταση του ζητήματος, η ομάδα μας έλαβε άμεσα μέτρα για να διορθώσει την κατάσταση. Ενημερώσαμε με επιτυχία το όνομα του προφίλ του παίκτη για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τη διαδικασία KYC. Επίσης, έγινε πλήρης επεξεργασία της απόσυρσης.

Η ομάδα μας εκτιμά τη συνεργασία του παίκτη σε όλη αυτή τη διαδικασία και δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία σε όλους τους χρήστες μας.

Εάν υπάρχουν περαιτέρω ανησυχίες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτιμιση,

Η ομάδα του Καζίνο KatsuBet

Αγαπητέ bionic10000,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος