Είχα βάλει όριο παιχνιδιού τα 50 ευρώ και ήθελα να το σβήσω. Δεδομένου ότι δεν είναι δυνατό να γίνει αυτό από το προφίλ μου, επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας. Με διαβεβαίωναν επανειλημμένα εδώ και μέρες ότι θα το διαγράψουν.
Στο chat συνεχίζουν να κάνουν περίεργες ερωτήσεις για το όριο και το ποσό. Το αίτημά μου αναφέρθηκε ξεκάθαρα: Θέλω να διαγραφούν όλα.
Αλλά δεν έχει γίνει... τα email μου προς την εξυπηρέτηση πελατών αγνοούνται επίσης.
Μέχρι σήμερα δεν μπορώ ακόμα να παίξω... οι ανησυχίες μου αγνοούνται!
I had set a play limit of 50 Euros and wanted to delete it. Since it's not possible to do this from my profile, I reached out to the chat support. They have been repeatedly assuring me for days that they will delete it.
In the chat, they keep asking strange questions about the limit and the amount. My request was clearly stated: I want everything deleted.
But it hasn't been done... my emails to customer service are also being ignored.
Until today, I still cannot play... my concerns are being ignored!
Hatte mal ein Spiellimit von 50 Euro eingerichtet.wollte es wieder loeschen. Da es in meinem Profil nicht möglich ist, habe ich mich an den Chat gewendet. Dort schreibt man seit Tagen das gleiche, man werde es loeschen.
Es werden kuriose Fragen im Chat gestellt welches Limit und wie viel.mein Anliegen war klar ausgedrückt,dass ich alles loeschen will.
Aber es wird nicht gemacht...auch werden meine Mails ignoriert die ich an den Kundendienst sende.
Bis heute kann ich nicht spielen...meine Anliegen werden ignoriert!
Αυτόματη μετάφραση:
