Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει μια καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης που διήρκεσε περίπου ένα μήνα και παρόλο που έστειλε email στον υπεύθυνο του γραφείου με όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, δεν έχει λάβει καμία απάντηση.
Προσπαθώ να πάρω αυτήν την απόσυρση εδώ και περίπου ένα μήνα και δεν έχω ακούσει τίποτα. Μου είπαν να στείλω email στον διευθυντή του γραφείου με όλα τα στοιχεία μου και το έκανα. Δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς, οπότε δεν ξέρω τι να κάνω για αυτό
Αγαπητέ Kbenedix1980,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τις πληροφορίες που στείλατε με email στον υπεύθυνο του γραφείου;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες καταθέσεις ή αναλήψεις σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
