Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει μια καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης που διήρκεσε περίπου ένα μήνα και παρόλο που έστειλε email στον υπεύθυνο του γραφείου με όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, δεν έχει λάβει καμία απάντηση.
Προσπαθώ να πάρω αυτήν την απόσυρση εδώ και περίπου ένα μήνα και δεν έχω ακούσει τίποτα. Μου είπαν να στείλω email στον διευθυντή του γραφείου με όλα τα στοιχεία μου και το έκανα. Δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς, οπότε δεν ξέρω τι να κάνω για αυτό
Αγαπητέ Kbenedix1980,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τις πληροφορίες που στείλατε με email στον υπεύθυνο του γραφείου;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες καταθέσεις ή αναλήψεις σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Μου κάνουν ερωτήσεις όπως τη διεύθυνση email μου, την ημερομηνία γέννησής μου. Αφήνω το όνομα χρήστη μου πόσο ήταν και τι ήταν. Μου έστειλαν σαν πρότυπο. Μόλις απάντησα στις ερωτήσεις στη λίστα των ερωτήσεων. Μου ζήτησαν και είχα ένα μπόνους καλωσορίσματος και ήταν μέγιστο $100 ανάληψη και πήρα $100.
Αυτή ήταν η πρώτη φορά που έπαιξα ποτέ σε αυτό το καζίνο
Ευχαριστώ πολύ, Kbenedix1980, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Kbenedix1980,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Kats Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Kats Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Γεια,
Καθώς έλεγξα, η ομάδα πληρωμών σας έγραψε ένα email ζητώντας τις λεπτομέρειες του τρόπου πληρωμής. Απαντήστε σε αυτό το email υποβάλλοντας τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Ευχαριστώ για την απάντηση, αγαπητέ Kbenedix1980.
Αγαπητέ Kats Casino,
έχετε λάβει όλα όσα ζητήσατε; Υπάρχει κάτι άλλο που μπορεί να χρειαστείτε, παρακαλώ;
Γεια σου Kbenedix1980 ,
Καθώς έλεγξα, η ομάδα πληρωμών σας έγραψε ένα email ζητώντας τις λεπτομέρειες του τρόπου πληρωμής.
Απαντήστε σε αυτό το email υποβάλλοντας τα απαιτούμενα στοιχεία.
Το έχω ήδη υποβάλει, αλλά φυσικά είναι σε άλλη εταιρεία τρίτων, ώστε να μπορούν να πουν ότι δεν το πήραν ποτέ ή οτιδήποτε άλλο. Αλλά το έχω κάνει πριν από εβδομάδες. Το έκανα χθες. Το έκανα προχθές. Το έχω κάνει πολλές φορές που δεν ανταποκρίνονται ποτέ ή δεν τους ξεφεύγει τίποτα για να μην πληρώσουν είναι αυτό που είναι.
Ευχαριστώ για την απάντηση, Kbenedix1980.
Αγαπητέ Kats Casino,
θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιες επιπλέον πληροφορίες χρειάζεστε; Υπάρχει κάτι πέρα από τα έγγραφα που έχουν ήδη υποβληθεί από το Kbenedix1980;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
