Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα όπου τοποθετούνται αυτόματα στοιχήματα χωρίς να του μοιράζονται φύλλα. Βιώνουν μεγάλους χρόνους αναμονής στην υποστήριξη συνομιλίας και επί του παρόντος δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων ή να παίξουν.
Μου μοίρασαν τρία χέρια χωρίς φύλλα! Στοιχηματίστε αυτόματα!
Αναγκάστηκε να περιμένει για στιγμιότυπα chat-ντους.
Στάλθηκε στο πίσω μέρος της ουράς για την τελευταία ώρα.
Τώρα δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη ή να παίξετε!!
Αγαπητέ harexpatel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με τα χέρια χωρίς φύλλα, τα αυτόματα στοιχήματα και τα επακόλουθα προβλήματα με τις αναλήψεις και το παιχνίδι.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες:
Εάν έχετε επιπλέον στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή αλληλογραφία με το καζίνο, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru για να μας βοηθήσει να διερευνήσουμε περαιτέρω.
Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και να εργαστούμε για την επίλυσή της. Χωρίς τη συμβολή σας και τις απαραίτητες λεπτομέρειες, θα είναι δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε αποτελεσματικά.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
