Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τα όρια υπαναχώρησης. Αφού συγκέντρωσε σημαντικά κέρδη, ο παίκτης ανακάλυψε περίπου 7.000 € μηνιαίο όριο ανάληψης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, χρειάζεστε τη βοήθειά σας.
Κέρδισε 112000 στην Καράμπα. Είμαι πελάτης πλατίνας. Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι οι πελάτες πλατίνας μπορούν να πληρώσουν περισσότερα από 7000.
Θέλουν να πληρώσω 7.000 ευρώ το μήνα για περισσότερο από ενάμιση χρόνο. Και τίποτα δεν υφίσταται επεξεργασία. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Παρακαλώ.
Αγαπητή Ντανιέλα Ελισάβετ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Κυρίως, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.karamba.com/casino/ :
«Οι παίκτες Karamba.com μπορούν να κάνουν ανάληψη όχι περισσότερο από 7.000 € το μήνα [υψηλότερο ποσό για τον παίκτη VIP Platinum] για μία ανάληψη ή μια σειρά αναλήψεων. Εάν το ποσό που πρέπει να αναληφθεί είναι μεγαλύτερο από 7.000 €, τα υπόλοιπα ποσά θα τοποθετηθούν πίσω στον λογαριασμό του παίκτη, για ανάληψη τον επόμενο μήνα. Δεν εφαρμόζεται σε παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο. "
Όπως μπορείτε να δείτε στην κριτική μας για το Karamba Casino https://casino.guru/Karamba-Casino-review γνωρίζουμε πλήρως τα μηνιαία όρια ανάληψης, δυστυχώς είναι πέρα από τη δική μας δύναμη να τα αλλάξουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από ένα προοδευτικό τζάκποτ ή από ένα κανονικό παιχνίδι; Υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το επίπεδο Platinum player σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ DaniJusti,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
