Ο παίκτης από τη Δανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
γεια, έχω ζητήσει 18000kr για πληρωμή, στις 23 συνδέθηκα στον λογαριασμό μου karamba και μου είπε ότι είναι εγκεκριμένο, άρα έτοιμο για πληρωμή, αλλά προσπάθησα να συνδεθώ αργότερα, λέει απαγόρευση πρόσβασης χωρίς ειδοποίηση ή email , όλα κάτω από τα καζίνο τους, ποιος είναι ο λόγος, απλά σκέφτηκα ότι είναι περίεργο αφού διάβασα κριτικές για τον γκουρού του καζίνο και τον πιλότο εμπιστοσύνης, έχω σε μια εξήγηση σας ευχαριστώ;
Αγαπητέ omrankamelmerhi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου πετρονέλα έχω τα λεφτά μου αλλά ακόμα δεν έχω συνδεθεί και ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από το 2017 έχει ό,τι χρειάζεται από εμένα για έγγραφα .είναι πάντα κάτι που το έχω πάρει 18000, καμία ζωντανή υποστήριξη απάντηση όχι email για 5 μέρες απλά φαινόταν περίεργο και χάρη στον γκουρού του καζίνο.
Καταλαβαίνω καλά ότι όλα τα χρήματα έχουν ήδη πληρωθεί και δεν υπάρχουν κέρδη από το καζίνο, ακόμα κι αν ο λογαριασμός παραμένει αποκλεισμένος;
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αγαπητέ omrankamelmerhi,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.