Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στο διαδικτυακό καζίνο τις τελευταίες δύο ημέρες και δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων. Ανέφερε ότι έχει 1000€ στον λογαριασμό της και προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις. Διαπιστώσαμε ότι το καζίνο υπόκειται σε αλλαγή επωνυμίας. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε.
Γεια σας, δεν μπορώ πλέον να βρω το διαδικτυακό καζίνο. Τις τελευταίες 2 ημέρες, το καζίνο ήταν απρόσιτο. Τι θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα;
Αγαπητέ geri7771,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots4me Casino.
Προσπάθησα να φτάσω στην ιστοσελίδα αλλά μου φαίνεται απρόσιτη επίσης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου Θωμά, έχω έναν λογαριασμό παιχνιδιών στο καζίνο Slots4me εδώ και 10 ημέρες. Όλα λειτουργούσαν μέχρι χθες, έχω ζητήσει και λάβει αναλήψεις δύο φορές, αυτή τη στιγμή έχω πίστωση 1000€ στον gaming λογαριασμό μου και από χθες δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον διαδικτυακό ιστότοπο του καζίνο.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, geri7771
Από τις πληροφορίες που συγκέντρωσα, το καζίνο υπόκειται σε rebrand.
Έχετε λάβει άλλες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή σας από το τελευταίο σας μήνυμα;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
