Ο παίκτης από τη Ρωσία κατέθεσε 120 $ στο καζίνο, έβαλε ένα στοίχημα και αύξησε το υπόλοιπο στα 147 $, αλλά όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη 50 $, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
K8 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 147 $
K8 Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 18h 18m 24s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Έκανα εγγραφή στο καζίνο και έκανα κατάθεση 120 $, έβαλα 1 στοίχημα και το υπόλοιπό μου έγινε 147 $. Ήθελα να κάνω ανάληψη $50, αλλά το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ ilya998,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το K8 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ξεκινήσει τη διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο; Έχετε δώσει κάποια έγγραφα για επαλήθευση; Ποιες;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι συζητήσατε;
- Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
ilya998: 4d 18h 18m 24s για να απαντήσει
