Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει για πάνω από 3 εβδομάδες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε τα κέρδη του.
Moro. Δεν συμφωνούν να επαληθεύσουν πλήρως τον λογαριασμό, επομένως όλες οι αναλήψεις θα ακυρωθούν. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε με επιτυχία, αλλά μετά από κάθε ανάληψη ζητείται άλλο έγγραφο και η ανάληψη ακυρώνεται. 3 εβδομάδες προσπάθησα να βγάλω χρήματα αλλά όχι. Έχουν σταλεί λογαριασμοί τηλεφώνου και φωτογραφίες του δικού μου προσώπου κ.λπ. Πάντα βρίσκουν κάτι νέο για το οποίο δεν χρειάζεται να πληρώσουν χρήματα. Κάθε έγγραφο που δημοσιεύτηκε και όλα ήταν στο σωστό είδος.
Moro. They do not agree to fully verify the account so all withdrawals will be canceled. The account was verified successfully but after each withdrawal another document is requested and the withdrawal is canceled. 3 weeks tried to get money out but no. Phone bills and pictures of my own face, etc. have been sent in. They always come up with something new that they don’t have to pay money for. Every document posted and everything was the right kind.
Moro. Eivät suostu varmentamaan tiliä kokonaan joten kaikki nostot perutaan. Tili varmennettu onnistuneesti mutta aina noston jälkeen kysytää taas toista dokumenttia ja nosto perutaan. 3viikkoa yrittänyt saada rahoja ulos vaan ei. On lähetetty puhelinlaskut ja kuvat omasta naamasta yms. Aina keksiivät jotain uutta että ei tarvitse maksaa rahoja. Joka dokumentin lähettänyt ja kaikki ollut oikeanlaisia.
Γεια σου Shittooth,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Jupi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Έχετε επαληθευτεί στο καζίνο στο παρελθόν ή έχετε αποσυρθεί από το καζίνο;; Τι έγγραφα τους στείλατε και ποια ζητούν ακόμα;
Λάβετε υπόψη ότι πάντα συνιστούμε σε κάθε παίκτη σε οποιοδήποτε καζίνο να είναι απλώς υπομονετικός με τη διαδικασία επαλήθευσης, καθώς μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν 14 εργάσιμες ημέρες ή και περισσότερες, ανάλογα με τα αποσταλμένα έγγραφα. Δυστυχώς, είναι μια τυπική διαδικασία σε κάθε καζίνο που δεν μπορείτε να παραλείψετε και θέλετε να πληρωθείτε. Το μόνο που μπορώ να προτείνω είναι να στείλετε όλα όσα ζήτησαν, απλά περιμένετε να απαντήσουν.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και παρακαλούμε να μας ενημερώνετε εάν υπάρχει κάτι νεότερο σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε επίσης να μου στείλετε οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Shittooth,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jupi Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Have you been verified in the casino before or withdrawn from the casino?? What documents did you send them and which one are they still requesting?
Please note that we always recommend to every player in any casino to just be patience with the verification process as sometimes it may take up 14 working days or even more depending on the sent documents. Unfortunately, it is a standard procedure in every casino which you can't skip of you want to be paid out. All I can recommend is to send everything they asked for any just wait for them to respond.
Looking forward to your answer and please keep us updated if there will be anything new regarding the case. You can also send me any relevant screenshot or proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Τώρα που δεν εφευρέθηκαν νέα έγγραφα, όλα τα πιθανά μπόνους άλλαξαν μετά τη μείωση της κατάθεσης και του υπολοίπου. επισυνάπτονται φωτογραφίες από τα γραμματοκιβώτια.
Now that no new documents were invented, all possible bonuses were changed after the deposit and balance were reduced. attached are pictures from the mailboxes.
nyt kun eivät keksineet enää uusia dokumentteja ku kaikki mahdolliset laitettu nii olikin bonusehtoja muutettu siitä kun talletin ja saldoa vähennetty. ohessa kuvat sposteista.
Γεια σου Shittooth,
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Μπορείτε να προωθήσετε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης στο nikolas.b@casino.guru; Δεν φαίνονται ελάχιστα εδώ στην καταγγελία.
Hello Shittooth,
Sorry for the delayed answer. Could you please forward those screenshots to nikolas.b@casino.guru? There are barely visible here in the complaint.
Moro. Τα χρήματα που ελήφθησαν για πληρωμή είναι τώρα 500 € μέχρι στιγμής, οπότε το θέμα ευτυχώς έχει διευθετηθεί.
Moro. The money received for payment is now € 500 so far so the matter is settled fortunately.
Moro. Rahat saatu maksuun nyt 500€ tähän mennessä joten juttu ratkennut onneks.
Moro. Τώρα ήρθε ό,τι ήταν εκεί. Σίγουρα, από μόνοι τους άλλαξαν αυτούς τους όρους μπόνους κατά τη διάρκεια της συμφωνίας και μείωσαν το υπόλοιπο στα 250e. Αλλά για 750 € επαναπατρίστηκα.
Moro. Now came all that was there. Sure, they on their own changed those bonus terms during the deal and reduced the balance to 250e. But for € 750 I got repatriated.
Moro. Nyt tuli ne kaikki mitkä siellä oli. Toki ne omin päin muutti ne bonusehdot kesken käsittelyn ja vähensi saldoa 250e. Mutta 750€ sain kotiutettua.
Αγαπητέ Shittooth,
Εάν η πληρωμή σας έφτασε και για τα υπόλοιπα επαναπατριστήκατε, η καταγγελία θα κλείσει καθώς επιλύθηκε.
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Dear Shittooth,
If your payment arrived and for the rest you were repatriated, the complaint will be closed as resolved.
Is there anything else we can assist you?
Σας ευχαριστούμε και πάλι Shittooth που επικοινωνήσατε μαζί μας. Μη διστάσετε να το κάνετε κάθε φορά που θα συναντήσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με ένα διαδικτυακό καζίνο. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Thank you again Shittooth for contacting us. Feel free to do it anytime you will come across any trouble with an online casino. The complaint will be now closed.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.