Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Γειά σου ! Έκανα αρκετές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο και κέρδισα κάτι στο τέλος! Ήθελα να κάνω ανάληψη 1000 €, μου είπαν ότι θα χρειαστούν 72 ώρες. Από τις 6 Δεκεμβρίου έχουν ελεγχθεί όλα τα έγγραφά μου και ειπώθηκε ότι επαληθεύτηκαν πλήρως! Έκανα το αίτημα απόσυρσής μου στις 3 Δεκεμβρίου, χθες ενημερώθηκα στο live chat ότι η απόσυρσή μου θα διεκπεραιωθεί σήμερα! Όταν σε ρωτήσω σήμερα, σημαίνει ότι δεν μπορείς να μου δώσεις καμία πληροφορία αν θα είναι σήμερα και πρέπει να κάνω υπομονή! Το καζίνο διαφημίζεται επίσης με το σλόγκαν πιο γρήγορες πληρωμές! Μπορείς να με βοηθήσεις ? LG
Αγαπητέ DeeDragee,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γειά σου ! Ναι, πρώτα από όλα πρέπει να πείτε ότι το καζίνο διαφημίζεται με γρήγορες πληρωμές και να πείτε μόνοι σας ότι θα διεκπεραιωθεί εντός 72 ωρών, αλλά αυτό δεν ισχύει! Σήμερα όμως μου είπαν ότι τα χρήματά μου έχουν πλέον μεταφερθεί! Περιμένετε μετά από περισσότερες από 8 ημέρες! Τώρα θα περιμένω και θα δω
Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, DeeDragee. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να λάβετε την απόσυρσή σας. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.
Φοβερά νέα, DeeDragee. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.