Καλό απόγευμα,
Μου είπαν ότι αυτό είναι το μέρος που πρέπει να βρίσκομαι σε περίπτωση διαφωνίας με ένα διαδικτυακό καζίνο, με το παρόν.
Είμαι πελάτης που αποσύρεται για πρώτη φορά του JungliWin, πρέπει ακόμα να επαληθεύσουν τα έγγραφά μου. Χρησιμοποιούν το KYC (γνώστης του πελάτη) για να το κάνουν.
Έκανα ανάληψη 1520 €, - 1500 €, - μετά από χρεώσεις και μου λένε ότι πρέπει να ακυρώσω την ανάληψη για να μου ζητηθεί. Η προτροπή δεν γίνεται ποτέ.
Αρνούνται να με αφήσουν να συνδεθώ με την KYC με διαφορετικό τρόπο.
Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών με κρατά ενήμερο λέγοντάς μου "Εάν χρειαστούν την επαλήθευση, θα τη ζητήσουν". Αλλά το ζήτησαν: "Η διαδικασία επαλήθευσης είναι απαραίτητη, θα σας ζητηθεί να τη περάσετε αυτόματα, συνήθως αυτό συμβαίνει όταν προσπαθείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης."
Το θέμα είναι ότι δεν συνέβη και όταν προσπάθησα να αποσυρθώ ξανά μερικές φορές, και πάλι δεν συνέβη.
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να βοηθήσει στην επιτάχυνση των πραγμάτων.
Good afternoon,
I was told this is the place to be when in a dispute with an online casino, hereby.
I'm a first time withdrawl customer of JungliWin, they still need to verify my documents. They use KYC (knowyourcustomer) to do so.
I made a withdrawl of €1520,- €1500,- after fees and they tell me I need to cancel the withdrawl to get prompt for it. The prompt never happens.
They refuse to let me connect with KYC in a different way.
Customer service keeps me in a loop telling me 'If they need the verification, they will ask for it'. But they did ask for it: "The verification procedure is required, you will be asked to go through it automatically, usually this happens when you try to make a withdrawal request."
Thing is, it didn't happen and when i tried to re-withdrawl a couple of times, it still didn't happen.
I hope this message helps speed things up.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock