Αξιολόγηση Jungliwin Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ένα άδικο κλείσιμο λογαριασμού από το διαδικτυακό καζίνο, το οποίο είχε ως αποτέλεσμα την ακύρωση αναλήψεων συνολικού ύψους άνω των 30.000 PLN. Παρά τα έγκαιρα αιτήματα για ανάληψη κεφαλαίων στις 16 Ιανουαρίου, ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς εξήγηση στις 23 Ιανουαρίου και όλα τα χρήματα θεωρήθηκαν χαμένα, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι είχε εξαπατήσει. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από το Καζακστάν αντιμετώπισε προβλήματα επαλήθευσης λογαριασμού με τον Jungliwin αφού έκανε καταθέσεις άνω των $5.000 και κέρδισε $17.000. Παρά την παροχή τεκμηρίωσης για την επιβεβαίωση της διαμονής του στο Καζακστάν, το καζίνο αρνήθηκε να το δεχτεί και μπλόκαρε τον λογαριασμό του λόγω της ρωσικής υπηκοότητάς του. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε, αλλά το καζίνο υποστήριξε ότι ο παίκτης δεν ήταν κατάλληλος λόγω των όρων και των προϋποθέσεων του σχετικά με χώρες υπό περιορισμούς. Τελικά, το καζίνο επέστρεψε όλες τις καταθέσεις αλλά δεν πλήρωσε τα κέρδη. Το παράπονο παρέμεινε ανεπίλυτο καθώς το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ελλάδα απορρίφθηκε το αίτημα απόσυρσής του επειδή η χώρα του ήταν απαγορευμένη στο site. Περίμενε απάντηση για πλήρη επιστροφή των καταθέσεων του. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο τελικά συμφώνησε να επιστρέψει το υπόλοιπο του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής και ζήτησε να κλείσει η υπόθεση όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα απόσυρσης. Το αρχικό του αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε και του είπαν να χρησιμοποιήσει άλλη μέθοδο. Το επόμενο αίτημά του διεκπεραιώθηκε, αλλά τα χρήματα δεν ελήφθησαν, παρά την πολιτική που όριζε ότι η διαδικασία θα ολοκληρωνόταν εντός 72 ωρών. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία απόσυρσης. Αφού ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε προσπαθήσει να αποσύρει χρήματα, αλλά η συναλλαγή ακυρώθηκε από το καζίνο. Τα χρήματα δεν είχαν επιστρέψει στον λογαριασμό του καζίνο και η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν είχε δώσει καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το ζήτημα και διαπίστωσε ότι ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει εν αγνοία του μια μέθοδο κρυπτονομίσματος για την ανάληψη, η οποία είχε υποβληθεί σε επεξεργασία με επιτυχία σε ένα καθορισμένο πορτοφόλι. Ωστόσο, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι είχε σταματήσει τη λειτουργία του στην Ινδία, εμποδίζοντας τον παίκτη να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της παρανόησης του παίκτη για τη μέθοδο συναλλαγής.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε δυσκολίες καθώς η κατάθεσή του αφαιρέθηκε αλλά δεν αναγνωρίστηκε από το καζίνο. Παρά την επιβεβαίωση της επιτυχίας της συναλλαγής του από το τέλος του, το καζίνο εξασφάλισε μια επιστροφή χρημάτων που δεν έλαβε ο παίκτης. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση ήταν ανεπιτυχής και ενημέρωσε ότι τα χρήματα θα πρέπει να επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη εντός 30 εργάσιμων ημερών. Ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματα, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα με την επαλήθευση λογαριασμού σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες υποβολής εγγράφων για επαλήθευση, ο λογαριασμός του είχε τεθεί σε αναστολή χωρίς σαφή εξήγηση. Τα έγγραφα που υποβλήθηκαν από τον παίκτη διαπιστώθηκε ότι δεν ήταν αυθεντικά κατά τον έλεγχο από εμάς. Ως αποτέλεσμα, θεωρήσαμε δικαιολογημένες τις ενέργειες του καζίνο για αναστολή του λογαριασμού. Η καταγγελία στη συνέχεια απορρίφθηκε καθώς δεν μπορούσαμε να διαφωνήσουμε υπέρ του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία προσπαθούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων για μια εβδομάδα, αλλά η έγκριση δεν είχε δοθεί από το καζίνο. Ο παίκτης είχε χάσει τα κέρδη του και έμεινε μόνο με την αρχική του κατάθεση στον λογαριασμό του. Παρά τη συμβουλή μας να περιμένετε τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας ανάληψης, ο παίκτης ανέφερε ότι είχε χάσει όλα τα χρήματά του και ζήτησε να κλείσει η καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να διασφαλίσει ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες για τη διαδικασία απόσυρσης. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση χαρακτηρίστηκε επιτυχής αλλά δεν ελήφθη, η ομάδα μας επικοινώνησε με το καζίνο. Το καζίνο απάντησε ότι η συναλλαγή απέτυχε λόγω προβλήματος με την τράπεζα και επέστρεψε το ποσό στο υπόλοιπο τυχερών παιχνιδιών του παίκτη, επιτρέποντας στον παίκτη να υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της απόσυρσης, επιλύοντας το πρόβλημα.

Ο παίκτης από την Ολλανδία, ο οποίος ήταν εγγεγραμμένος στο CRUKS για εθισμό στον τζόγο, είχε καταφέρει να ανοίξει λογαριασμό στη Jungliwin και έχασε περίπου 30.000 ευρώ μέσω εκτεταμένου τζόγου. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα να κλείσει τον λογαριασμό του, το καζίνο του είχε προσφέρει μπόνους για να συνεχίσει να παίζει. Ο παίκτης είχε κατηγορήσει το καζίνο ότι εκμεταλλεύτηκε τον εθισμό του και ότι λειτουργούσε παράνομα στην Ολλανδία. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να ζητήσει νομική βοήθεια ή να επικοινωνήσει με τις αρχές αδειοδότησης, καθώς το καζίνο δεν είχε παραβιάσει κανέναν όρο από πλευράς τους. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.