Jungle Raja Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

γεια

Έκανα ανάληψη σε αυτό το καζίνο στις 2 Φεβρουαρίου, 6 Φεβρουαρίου, 7 Φεβρουαρίου και 8 Φεβρουαρίου. Καθυστέρησαν την απόσυρσή μου λέγοντας ότι περίμενε μια εβδομάδα υπάρχει τεχνικό πρόβλημα κατά την επεξεργασία της ανάληψης και μετά από μία εβδομάδα ο ιστότοπός τους είναι υπό συντήρηση από τις τελευταίες 16 ημέρες. Δίνουν τον ίδιο λόγο από τις τελευταίες 15 ημέρες που θα ολοκληρωθεί η συντήρηση, τότε μόνο εμείς μπορούμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Αγαπητέ Rpagarani,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν οι πρώτες σας αναλήψεις σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκαν οι αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τις λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Παίζω στο jungle raja τα τελευταία 2 χρόνια ή περισσότερα. Είμαι πιστός πελάτης του εκεί καζίνο, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω κάνει τόσες πολλές αναλήψεις από αυτά στο παρελθόν. Αλλά αυτή είναι η πρώτη φορά που οι αναλήψεις μου καθυστερούν για περισσότερο από 3 εβδομάδες.

Ευχαριστώ πολύ, Rpagarani, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Veronika ( veronika.l@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Rpagarani,

Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τη λήψη της πληρωμής. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Jungle Raja Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Χθες ξανάρχισαν τις υπηρεσίες τους και έπαιξα και εγώ κάποια παιχνίδια. Τους μίλησα στο chat σχετικά με τις αναλήψεις μου είπαν περιμένετε μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας θα διεκπεραιωθεί και σήμερα δεν μπορώ να ανοίξω εκεί ιστότοπο που λέει ότι δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στη χώρα σας.. Έκλεισαν το καζίνο ή κάτι ? Δεν καταλαβαίνω γιατί το κάνουν αυτό. Δεν θέλουν να πληρώσουν σε πελάτες και εξαπατούν τους πελάτες.. σε παρακαλώ να εξετάσεις αυτό το θέμα και να με βοηθήσεις να κάνω την απόσυρσή μου..

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έχω λάβει τα κέρδη μου. Ευχαριστούμε πολύ για την υποστήριξή σας Βερόνικα και γκουρού του καζίνο. Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία μου.

Αγαπητέ Rpagarani,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Βερόνικα

Casino.Guru