Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε ανάληψη 5000 INR. Αργότερα έλαβε ένα μήνυμα ότι δεν είχε το ελάχιστο απαιτούμενο υπόλοιπο και ο λογαριασμός του έκλεισε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είχα ένα αίτημα ανάληψης ποσού 5ooo
Μετά από 24 ώρες έλαβα μια απάντηση του λογαριασμού σας δεν έχει ελάχιστο υπόλοιπο
Τότε προσπάθησα να συνδεθώ, δείχνει ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί
Προσπάθησα να τους ρωτήσω απάντηση μέσω ταχυδρομείου
Ο Bt δεν έλαβε καμία απάντηση από αυτούς
ΣΗΜΕΙΩΣΗ - παίζω με τα καταθεμένα χρήματά μου μέσω διαδικτυακής πληρωμής
Δεν έπαιξα με κανένα ποσό μπόνους
Γεια σου Akshay,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:
8.9.1 Το ελάχιστο Το ποσό της κατάθεσης μέσω NetBanking είναι 100 INR.
8.9.2 Το ελάχιστο Το ποσό ανάληψης μέσω NetBanking είναι 100 INR.
8.9.3 Το ελάχιστο Το ποσό της κατάθεσης μέσω Neteller είναι 1000 INR.
8.9.4 Το ελάχιστο Το ποσό της κατάθεσης μέσω Skrill είναι 1000 INR.
8.9.5 Το ελάχιστο Το ποσό της κατάθεσης μέσω τοπικής τραπεζικής μεταφοράς είναι 5000 INR.
8.9.6 Το ελάχιστο Το ποσό ανάληψης μέσω τοπικής τραπεζικής μεταφοράς είναι 5000 INR.
8.9.7 Οποιαδήποτε κατάθεση πραγματοποιείται μέσω της Τοπικής Τραπεζικής Μεταφοράς με ελάχιστο ποσό 5000 INR, θα τιμωρείται με χρέωση 5%.
8.9.8 Προς το παρόν δεν επεξεργαζόμαστε εξαργύρωση μέσω Skrill ή Neteller. "
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, παρακαλώ μπορείτε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru. Επιπλέον, θα ήθελα να μάθω ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να αποσύρετε τα κέρδη σας.
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Akshay,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
