Ο παίκτης από το Tennessee αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του, παρόλο που έχουν ήδη αποσταλεί όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Έστειλα όλα τα έγγραφα στις 6/28. Στη συνέχεια, πήγα σε διαδικτυακή συνομιλία και είπαν ότι θα χρειαστούν 4 εργάσιμες ημέρες. Έστειλα έπειτα ένα email στις 2 Ιουλίου ζητώντας ξανά επικοινωνία ή την πληρωμή μου. Καμία απάντηση. Παρακαλώ βοηθήστε. Χρησιμοποίησα το Bitcoin και δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους ή καμία προσφορά. Ευχαριστώ πολύ! Ελπίζω να μην σας πειράζει, αλλά θα υποβάλω μερικά ακόμη που δεν έχουν πληρώσει με τις ίδιες συνθήκες.
Αγαπητέ Libster66,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να σας ενημερώσω, ότι παρόλο που η ζωντανή συνομιλία είπε ότι θα χρειαστούν 4 εργάσιμες ημέρες για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, μπορεί να χρειαστούν πολύ περισσότερες ημέρες για τη συλλογή και τον έλεγχο των εγγράφων σας για την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού σας. Αλλά πρέπει να παραδεχτώ ότι σε αυτήν την περίπτωση διαρκεί περισσότερο από όσο πρέπει. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα δώσατε;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Kristina Εγώ απάντησα και σας έστειλα όλα τα email με τα έγγραφα.
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!
Libbie B ******
Libster66, μόλις έλεγξα τα email μου και δεν έχω λάβει το email σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα το δοκιμάσετε ξανά; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru
Λυπάμαι που έλειψα το S μετά το όνομά σου. Ενημερώστε με αν τα αποκτήσετε τώρα. Ευχαριστώ και πάλι!
Σας ευχαριστώ πολύ Libster66 για τα email σας, τα έλαβα επιτέλους. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
γεια
Ελπίζω ότι όλοι στο Casino Guru τα πάνε καλά. Απλώς ελέγχω την υπόθεσή μου.
Πιστεύω ότι έστειλα όλα τα έγγραφα σε εσάς και στο Jumba Bet. Επιτρέψτε μου να ξέρω τι πρέπει να γίνει στη συνέχεια.
Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας!
Libbie ***
Αγαπητή Libbie,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο και ελπίζουμε ότι θα βρούμε τη λύση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jumba Bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.
Το Jumba Bet έστειλε την πληρωμή μου και είμαστε τετράγωνοι. Σας ευχαριστώ πολύ και για τους δυο σας για να το κάνετε αυτό.
Να είσαι ασφαλής !
Libbie Bullock
Γεια σου Λίμπι,
Αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια! Παρακαλώ. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.