Η παίκτρια από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση, αλλά αργότερα ανακάλυψε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των κερδών της εξαφανίστηκε. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Juega En Línea Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: $717.000 CLP
Juega En Línea Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είχα ένα κέρδος $717.000 το οποίο έκανα ανάληψη 600.000 και αφού ξέρω ότι το πλάνο δεν γίνεται, σταμάτησα να παίζω τώρα μπήκα στον λογαριασμό μου και εμφανίζομαι με 900 πέσος, ενημέρωσα το καζίνο αλλά δεν μου έδωσαν οποιαδήποτε λύση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Nicolvergara,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό του καζίνο;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κέρδισα τα χρήματα χωρίς μπόνους χθες το βράδυ, μόλις είδα τι έγινε, επικοινώνησα με το καζίνο, το οποίο μου λέει ότι έχω ανάληψη 600.000 CL και ότι τα υπόλοιπα χρήματα που έπαιξα, κάτι που δεν ισχύει. επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας
Σε παρακαλώ αν μπορείς να με βοηθήσεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Βοηθήστε, σας παρακαλώ, πείτε μου ότι δεν πρόκειται να κάνουν κάτι που δεν θέλουν να μου πουν ποιος τους επιβλέπει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Nicolvergara. Μπορείτε να μου προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεων/ταμείου σας;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι πιστεύετε ότι κάποιος άλλος έπαιξε στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί για να μου προωθήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση email μου ή δημοσιεύστε την εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nicolvergara,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
