Αγαπητέ maxim130,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν συγκεκριμένα παιχνίδια και επιτρέπεται να αφαιρούν οποιοδήποτε παιχνίδι όποτε. Τα καζίνο και οι πάροχοι παιχνιδιών μπορούν επίσης να αποφασίσουν να διακόψουν τη συνεργασία όποτε το θέλουν. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για θέματα όπως αυτό. Πιστεύω ότι η καλύτερη επιλογή για εσάς είναι να παίξετε ένα διαφορετικό παιχνίδι ή να δοκιμάσετε να παίξετε σε άλλο καζίνο.
Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear maxim130,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that casinos are not obliged to offer specific games, and they are allowed to remove any game whenever. Casinos and game providers can also decide to discontinue cooperation whenever they want to. I am sorry, but we cannot punish the casino for issues like this. I feel like the best option for you is to play a different game, or try playing in another casino.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: